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丁丁当当 2012-06-04 10:46

两方都有责任吧。印厂不能要输出公司赔偿全部费用吧?都有打兰样,送印厂签字确认才出版,难道这只是形式?

qinh00 2012-06-04 11:05

RIP过不了就证明有问题了,转PS就应该仔细检查,如果有样稿印刷厂也有点责任的

印钱人 2012-06-04 11:15

第一,你的客户有没有一份正确的内容你们核对?因为电脑的东西,没有一个绝对性的准确。
第二,如果没有,你们应该是要打印一份资料交客户过目确认签名,再作生产。工序虽然是有点费时,但这是在出错的时候作为保护自己的最有力的证据。
第三,客户也有客户的责任。这一点要搞清楚。我们只是加工商。最终是要客户确认的。

mmkelin 2012-06-04 12:23

我认为我们有责任,但不该负全部责任,这批货造成的损失一万块,出版社由于没提供样稿给印厂,主动提承担30%,剩下70%印厂全部推给我们,难道印厂没责任吗?
第一,印厂没提供样稿给我们
第二,我们都有打兰样送印厂签字确认才出版
再说我们做输出不应为印刷负连带责任,这是原则问题!

youktt 2012-06-04 13:03

我碰到过很多问题,总结出来的经验就是,你越放松,不去看多一眼,出问题就是那个!还是多检查实际,你说成行字都不见,你是不是打PS后直接过RIP出版了?RIP后 有没有检查?

mmkelin 2012-06-04 13:41

引用:

作者: youktt (帖子 1360560)
我碰到过很多问题,总结出来的经验就是,你越放松,不去看多一眼,出问题就是那个!还是多检查实际,你说成行字都不见,你是不是打PS后直接过RIP出版了?RIP后 有没有检查?

就是RIP后有没有检查,低级错误,而且客户催得急,根本没给我们时间..........

shi-2000 2012-06-04 13:52

虽然说楼主出了很低级的错误,但既然有蓝纸,还进行了签样,印刷浪费的主要责任就不在楼主,这个需要明确,该谁的责任就是谁的,印刷厂为什么不检查蓝纸就批量印刷?不然还出蓝纸做什么?
从另一个方面说,虽然主要责任在印厂,但经常出这种低级问题,客户也就不会再信任你。
给楼主个建议,将文件处理的显示器和RIP显示器并排放一起,RIP后的点阵和原文件显示对比,将极大的减少出错的机率,而且很方便,只需要简单一比较就可以发现问题。

Blanca 2012-06-04 14:19

技术再完美也比不过一个好检查
 
引用:

作者: jununj2 (帖子 1360438)
不管什么格式文件,WORD/PDF/PS/JPG等等,都要打样子的,包括RIP解释出来的文件也要与样子对照,不然,相当容易出问题。——有时,样子上没有问题,但是出来胶片有问题了,所以要仔细检查,总结经验,下次避免同样的问题,就OK了。大家都是从问题堆里爬出来才变聪明的。

同意15楼说法。检查很重要,有时签字样上没问题,发排以后还有轻微处的变化呢,实在是防不胜防。我们这里的发排公司都会在菲林或印版咬口处写下一句话(大意):“菲林(印版)在得到客户认可后一经发出,所有后果由客户承担。”发排中心只承担自己的材料费用,根本不管你印刷造成的损失。一般的印刷厂会根据造成的损失,对发排和印刷按比例处罚,比例各有不同。
所以,除了发排中心要设专职检查外,印刷部也得有专职检查,各机组也应尽到检查义务,这样可以使差错减少到最小程度。

zwc8201 2012-06-04 16:15

不想合作就不用赔,想继续合作就只有协商看看能不能少赔点,现在生意难做啊,所以蓝图对稿这一块还是要仔细啊……。:amazing:

bn523 2012-06-11 20:48

生产上的问题都是这样的。一出了就推。当然大数要赖。一年都赚不了多少。白做吗。小数就沟通下算了。不然铁定失去这个客。

Wonderfulgyl 2012-06-11 21:07

我出过的word的文件是客户导好PDF给我。 但是字体都没嵌入。 我们只要用插件转曲就行了。我一直是这样处理的。还没出现过问题。还蛮稳定的。你可以试下。

缘来就是你 2012-06-12 01:01

我们是印厂 错了是客户的事 但是有的时候也说不清楚

独孤魔帝 2012-06-12 17:00

:shocked:最多就赔个纸张,别的印工费上机费,

柔情全属你 2012-06-13 10:35

只怪没有跟之前的PDF校对就印刷,死定这样子。

goober 2012-06-13 14:41

word文件一定要给客户确认,或者叫他们转PDF。要不,呵呵。


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