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-   -   出错客人拷来文件,客人要求赔偿印刷费 (https://www.cnprint.org/bbs/showthread.php?t=173096)

闲杂人 2012-07-09 17:28

引用:

作者: mmkelin (帖子 1360296)
印厂拷来的文件是word转成的pdf,用方正RIP过不了,打成PS后居然没有提示,出来却成行成行漏字,全部印成成品交货才发现,客人要求重印,印厂要输出公司赔偿全部费用,包括印刷费,大家怎看

:gloatingly_smile:全赔?谁傻啊。出片总共就赚那么点。你那直接用 方正RIP解释PDF?你应该转曲,再打PS啊,这样安全得多。坚绝不赔的,如果是大客户,协商一下,赔一点就也得了。如果是一般的客户,根本就不用商量了。印刷费肯定是不负责赔的。

helve 2012-07-10 13:33

输出公司只负责重出版.其它一切印刷费用不承担的。
四楼说的很对,本来pdf是最安全的,你还要打成PS出,自己处理上就有问题。RIP过不了,把字体转曲就可以过啊

tennysonfung 2012-07-10 14:12

引用:

作者: mmkelin (帖子 1360298)
其间全部打兰样,送印厂签字确认才出版的


如果这步你们做到了,你们可以不用负有责任。签字兰样在手上吗?:victory:

lcw310 2012-07-12 09:33

主要还是看那个印厂在你们公司的份量,如果是靠那个印厂开饭的话,他要你赔多少你都得赔,如果只是路人甲,他爱干嘛就干嘛,不鸟他

lucksli 2012-07-12 09:36

我感觉这个应该有你们印刷厂和输出公司一块承担,可以按比例承担,你们4成 他们6成

索菲输出 2012-07-12 18:35

印刷厂让你赔那是肯定的,我记得我在昆明做输出的时候“昆明博多印刷”的自己的文件转成300dpi的位图,出来精度不够,他们全部印出来了还让你赔,不赔人家不跟你结账钱在他们那,更可恶的是他们印刷费纸张费让你赔不算还要你赔他们的利润,1000本12P的16开要你赔6000元,所以印刷厂出口很正常的………………

overwelcome 2012-07-14 17:09

这很正常的,大家都不是现结的,一般都是月结的,钱都在人家手里,因为你们的原因给人家造成损失了,扣你钱,你也没话说,因为钱都在人家手里,你还不能不干了,因为别的公司会承担损失的,所以,像这样的情况,只能自己认了,没有他法

surfing 2012-07-15 16:00

责任肯定是有的,但不至于全部责任都有输出中心来承担,印厂对这次事故应承担绝大部份责任,印厂一般都设有质检人员,客户应该会提供正确的样稿给印厂的。印厂客户不签字一般不会上机的吧。

个人意见,仅供参考

LabM42 2012-07-15 16:20

输出公司等是只负责免费重新出版,是不负连带责任的。
印厂印刷时也要对样稿的,这种情况出现说明他们也是同样的工作不认真。

1083557943 2012-07-15 16:26

我经常外发输出菲林,输出公司的错,最多陪你菲林费用!想他陪你印刷费是不太可能的!!!

aliyeye 2012-08-03 23:48

我们一般都拒绝非设计类软件做的文件让他搞好再来

Yang1234567 2012-08-04 08:39

如果是自己弄出的问题就应该承担责任。
其实有个简单的评价办法,现在只是输出公司单独的,所以大家才会扯皮,如果都是一家公司里的部门叫,想想老板会让谁承担责任?相应也不会让处理文件的人承担全部责任,但承担一半是很有可能的。

macfanscn 2012-08-04 09:18

就word 文件也能 100%正确,中间连校对也没有。错了再来找责任,

真不明白。 赔 菲林也就算了。 赔印刷费算那鸟事,不会是钱都没给的吧。

gcf1688 2012-08-04 09:37

印厂的人为什么不检查呢,还是设计部够专业

jisklsw 2012-08-05 14:31

引用:

作者: m_enguang (帖子 1360351)
如果你们能让 方正 赔,那么你们就可以赔印刷厂了:bad_smile:


这句话命中要害呀,这本身印刷厂不校队,出了问题就来算账,如果都这样还有谁敢去开输出公司了!


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