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-   -   出错客人拷来文件,客人要求赔偿印刷费 (https://www.cnprint.org/bbs/showthread.php?t=173096)

Printedbaby 2012-08-06 09:31

有理说不清啊,好多时候,只要签了蓝样,就是印刷厂的责任啦,可以是因为印刷厂有货款扣住你的,一般都不会认账,这就是输出公司的处境啊!

动车ctp 2012-08-07 11:39

把技术问题放到一边,这个事件本身就是有问题的,输出公司在出片之前都是有免责声明的,在我们这边生产单,还有客户单上都有免责声明,只负责版本身的问题,版出错了,我们再出一张版,不附带任何的链带责任,如果客户来找你赔偿的话,就是你们开始的工作做的不够扎实,众多输出同仁,请因此为戒!!!

mmdmmd1101 2012-08-10 21:51

全赔是不可能的,不赔一点也是不可能的,印刷厂一般都是月结,如果再加上不及时结帐,一般都会欠输出公司万把块钱的,只能好好协商,装可怜博同情,少赔点。多少都要赔点。

Mr.Cool 2012-08-12 20:13

:amazing:各付一半责任

yqz518 2012-08-12 20:19

这要看是不是老客户,大客户了;如果是大客户,不想丢掉单的话,就赔了,小客户就算了,爱做不做。

weixiao9072 2012-08-12 21:23

不是绝对的稳定
 
引用:

作者: Wonderfulgyl (帖子 1365226)
我出过的word的文件是客户导好PDF给我。 但是字体都没嵌入。 我们只要用插件转曲就行了。我一直是这样处理的。还没出现过问题。还蛮稳定的。你可以试下。

如果本机中没有此字体,转完之后字体就会变粗,这种情况我遇到过的。还是得多加小心。

步行者CTP 2012-08-14 21:31

这样的事见多了,现在的客户就是爷,让你陪着笑脸当孙子。楼主觉得这个客户重要就要去想办法疏通关系,把损失降到最低。不重要就算了不鸟他。另外楼主应该跟你客户签报价单吧,这个是重要凭证受合同法保护,打官司时用·····

guizuguangguang 2012-08-16 09:07

文件转好之后 就应该检查一下的 拼好版输出之前 也要打个蓝纸 校对一下 然后才能出版 出来之后 收板子的也要自己大概看一下版材的咬口和表面的图案 文字 印刷出来的样子 机长也要和印刷样校对的 你们可以和印刷厂的机长协商下 责任双方共同负

SJMR 2012-08-17 07:11

打样蓝纸给客户确认过吗,客户签字了吗

optical 2012-08-17 10:08

这种厂家跟不就别鸟他,货款不付就打官司,不能宠出毛病出来。我们这有家公司可好笑了,整个地区的输出公司都不给他出版。爱做不做,你家再大少了你谁也不会饿死,我们老板电话里直接开骂!我们只做了菲林,出错也只陪菲林。如果要陪印刷损失也可以,但利润你也要带我分!

27614190 2012-08-19 04:14

(出错客人拷来文件,客人要求赔偿印刷费)楼主你这意思客户给了样稿你吗?还是交代了出哪个文件?什么都没有交代你就拷文件出这要你要说清楚啊!是你错的没有可能全陪的,客户说你的责任就是你的责任。大家还想合作就要坐下来慢慢谈了,本来输出这行业利润底还陪到多少钱?

wuzhengxia 2012-08-20 08:47

很有同感,只有总结经验
 
引用:

作者: jununj2 (帖子 1360438)
不管什么格式文件,WORD/PDF/PS/JPG等等,都要打样子的,包括RIP解释出来的文件也要与样子对照,不然,相当容易出问题。——有时,样子上没有问题,但是出来胶片有问题了,所以要仔细检查,总结经验,下次避免同样的问题,就OK了。大家都是从问题堆里爬出来才变聪明的。

很有同感,只有总结经验,我们做的才会更好这个活是细中之细啊!再说客户群本来就少,这个出错不做,那个出错不做.做谁去啊.也只能我们自身提高对错误的免疫力.

hjlc2006 2012-08-20 09:15

推卸责任已经成了时尚,勇于承担责任,自己的事情自己做的人越来越少了。

人生的江湖 2012-08-20 09:54

引用:

作者: 动车ctp (帖子 1397044)
把技术问题放到一边,这个事件本身就是有问题的,输出公司在出片之前都是有免责声明的,在我们这边生产单,还有客户单上都有免责声明,只负责版本身的问题,版出错了,我们再出一张版,不附带任何的链带责任,如果客户来找你赔偿的话,就是你们开始的工作做的不够扎实,众多输出同仁,请因此为戒!!!

免责声明只能针对小的客户,大客户就不承认了。所谓“客大欺店。店大欺客”,说得容易做着难,多少都要赔点。

sunzhaoling97 2012-08-21 12:08

PDF文件没问题,出来有问题,那就是技术问题了,当然赔偿印刷费有点太那个了,印前都应该自检的,而且印刷过程中也没有发现


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