看了很多CPC里类似的贴子，总想回点什么，但又不知道如何说起。
还是从本人开店之初开说吧，本人开店4年，先期起步大约投入25万左右(含一年的房租及装修，一台二手施乐1256，一台爱普生9880，一台二手佳能5000，胶装与切刀一台，国产写真机一台，一台柯美7135复印机，外加5台电脑)，当时主要是看好本地的一个地点(金融开发区，主要是各大银行的省级支行及写字楼集结区为主)，在这个地点有规模图文快印店只有二家(营业面积200多平)，所以看到一出租的门市(60平米，哈哈，很寒酸吧)后没想太多就拿下了，当时的房租是8万一年(装修花了3万多)，但为了占住地点，所以只好认了。开店后第二个月，旁边搬过了一个区级住房公积金管理中心，零散复印量巨大，几乎把门店所有的费用都顶下来了。所以前二年几本一心做长期客户集积累与维护，由门店规模的限制，这期间很少有超过1000元以上的单子，第三年时附近一个100平左右的门市空了出来，果断接手后装修了一下，同时增加了一台5065及一台柯美1050以及更换了胶装机和切刀(装修和设备大约又投入了20万左右吧)。由于门市变大以及设备优化了，500-1000元左右或以上的单子，几本成了常态化，应该说，从发展态势上讲，个人感觉还可以。今年同行之间的业务量都在下降，但我家应该说增长的。
个人认为，图文快印行业应该可以的，就看你怎么去做。第一是质量。开店初大半年间，我家的废品率几乎达到50%以上，但就是因为质量控制得好，而且价格公道，所以培养了客户的认可度(这里也是说一点就是施乐1256的彩色效果在当时的碳粉机内确实也无可挑剔)。第二是设计。设计对业务的拉动是很大的，小规模的图文店，我感觉都应该有设计，而且是有拿得出手的设计师(优秀的设计可以带动印刷及吸引很多高品质客户)，我家从开始有设计业务后，一直是收费设计的(刚开始客户也不认识，但慢慢他们认可你设计出来的东西后，付费就水到渠成了，我的客户，做一个展架50元，但设计费就可以收80元一个。关键一点你要让客户感觉付这个设计费值)。第三是服务。我说的服务，应该分为软服务(门店内员工对客户的服务态度)、和硬服务(设备的打印质量、后道制作装订质量、员工的软硬件熟练情况)。我家几乎所有能打彩色的机器，都进行了色彩管理。第四是人员管理。这个哈哈，没什么说的，估计大家都很头痛，我也头痛。最近准备跟一家专门做图文店人员培训的公司合作，也不知道有没有效果。第五点是价格。这个是关系大家生死存亡的关键点。反正我不打价格战，我的门店内，A4彩色几本在1.2元(仅限复印纸，打印标书的客户)以上，黑白0.2元。个人感觉，要求低价的客户，你是没法把握的，除非你永远都是本地区价格最低的那个。重点应该还是追求服务与品质的客户。
|
