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奇美广告 2013-06-19 13:00

施乐C6550i普通纸出现灰线条的问题
 
5月中旬,我的施乐C6550I 彩色机器突然出现一个问题:就是打普通的70克的纸时上半截都是“底灰”,打铜板纸没有。
一开始,我怀疑是二转问题,所以我很快的更换了二转刮板,但结果是:问题没有得到解决。然后我向海贼求救,当然海贼不在现场,仅凭我不够专业的诉说,在这期间海贼不厌其烦的通过QQ,电话教我一步一步的检查相关的一些部位,我先后又更换了转印带刮板组件,清洁了转印带,显影仓,鼓架等等,反正折腾了有半个月的时间,但问题依然存在。这让我感到绝望的时候,海贼让我把打出来的问题的纸张扫描给他看一下。看完之后,他说:这不叫底灰,这叫黑杠(技术术语),然后很快的建议我去清洁一下黑鼓电击丝,在他的指导下,我拆下电击丝擦拭了电击丝,哈哈!!!!!问题果然出在电击丝上!擦拭完后,我打印一张试试。雪白雪白的纸啊。没有黑杠了。
在这里,我特别要感谢海贼,原本以为要更改很多零部件,才能解决的问题,在他耐心详细的指导下,我以最小的花费解决了我最头疼的难题。由此看出他们不是以推销他们的耗材挣钱为目的,是彻彻底底的站在客户的角度思考问题。我从内心里赞他们一个!!祝他们生意兴隆!!相信海贼,没错的。技术 一流,人品一流!!!

修施乐的海贼 2013-06-19 15:04

有些愧不敢当
.... 翻来覆去的 让你自己动手那么久
不过也确实前阵子 瞎忙 也没想那么多 所以 一开始没让你发图
感觉...卖机器的技术再不济 总该给客户说清楚底灰是啥样的
当然了 没有考虑到你们终端客户和我们做技术的讲法上的区别
也从狠大程度上 拖延了判断方向

结果到最后 搞的功劳成俺的了
不敢贪天功 是你自己动手解决的 就是你自己的
俺做的 就是打打字 费费嘴皮子
电话费还是你自己出的

balenofeng 2013-06-19 19:35

呵呵,再次说明图片和视频对于维修的重要性:happy:


所有时间均为 +8, 现在的时间是 2025-07-04 12:50.

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