请教客户文件管理经验
 

前几天由于客户打样后又修改文件更换条码，导致我们这边设计上出错版，报废了10万个盒子，签字样都是对的，出错版了！求客户文件管理经验分享，不然这样老是出错:what:

10万个。。重印会花很多钱啊，重新印刷正确的条码不干胶，盖住吧。
至于管理，我也不懂，帮忙顶一下吧

客户不同意！只能报废，如果是客户出的错有可能用不干胶贴贴的！

这样的事情只能怪制作，文件有更新及时把没用的板子报废掉

我这里在流程里分了两个组，一个是专放打样的，一个是出版的，发排的同事只会在出版那个组找文件发排，如果确实是没有改的制作的就从打样那里复制一份到出版那组里

与客户联系留记录，每次有修正写单说明并留存，同时更改文件，缺保文件是准确的

上过机器改版有没变更单，有没把版号变更升级，qc知不知道变更了，印刷机长清不清条码更改，估计有一个环节能知道就不会出问题了，十万个盒子这教训有点大，问题是以后怎么避免出同样的错误，这回是条码，下次有可能是电话，在下次会是地址……
把你们流程说说吧，才能发现问题出那里，不是说别人的就适合自己，印前，版房，机长，qc各打50大板

是这样的，有签字稿是正确的，发排把文件出错后，后面的工序没有一个人去对签字稿的内容，签字稿等于说是只对对颜色！我们工作流程上有很多不住，很多信息传达不到位！工厂每年光报废产品的产值都有十万了！一次次血的教训啊！

我本身也是做印前设计的，这个环节主要责任还是在印前设计。因为内容变动，第一时间知道的是跟单和设计这里。如果小的一点的厂，设计是直接和客户沟通的。那么只有当事人才知道了。 所以文件管理并没有什么大的技巧。每个厂流程不一样。管理也不一样。 你自己要摸索一下。找出适合自己厂里的管理办法。 我觉得以后改了内容，一定要重新打兰纸。以便机台，QC，核对。 如果不打兰纸，那一定要去当面知会一声。或者立即把没用的版处理丢掉。

管理肯定是混乱了，而且底下干活的人有带着情绪工作的，这样的事是不应该发生的，更改文件不写日期？交接班不做说明？出版文件不是统一的一个人发放？

同意4楼的说法，不同意7楼的意见。
这种问题最主要的责任就是印前制作，文件有更改后没有及时把老的文件删除掉。

签字稿正确，发版文件发错，我也觉得这是印前制作的责任，客户文件都改了，对应的发版文件却未改，不管是一个人因马虎找错文件，还是交接过程中没交待明白，也都是印前制作部负主要责任。

楼主需要建立一个文件版本控制机制，这是很需要的，很多地方都很欠缺。。。。

必须有料号管理，避免产品名，如果做好料号管理，其实印能捷都能很好的管理文件了

根据楼主说明，制作跟出版，肯定是2个人

这个事情不能归制作的问题，也有可能制作的修改了，但是客户还在确认中....如何通知
也有可能制作修改了，客户确认后直接通知另外的人，制作不知道

改文件，但是出版文件肯定不会马上更新的(一般都会先删除1bit tiff，但流程内部的肯定也不会马上更新)，肯定也要等通知确认的

如果不怕麻烦，修改的就重新下单吧。

你说都不是正确的文件，下啥单呢