方正电子引领全国报业客服新变革(摘自方正)
 

<FONT size=2>“提醒您：五分钟后的下一个议程的主题是用户体验中心产品流程演示及行业新技术展示<SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">”--10：30分，正在茶歇的《中国传媒科技》主编韩志国的手机上显示出了这样一条信息，他正在参加的“2007报业客户服务及增值服务业务交流大会”融“体验式”和“互动式”于一体，试图让与会者亲身体验客户服务的贴心之处.作为这场会议的访谈主持人，他将采访在“报业客服”领域走在前列、应用出众的几家报社领导。在CRM,CALLCENTER等客服产品在很多行业应用得如火如荼的当下,一场报业客户服务的变革大幕也悄然拉开<SPAN lang=EN-US>.