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旧 2012-02-29, 03:00     #9
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先从技术角度谈谈职责:
设计做什么?依照技术要求、工艺要求与客户意图完成投产前电子档。
校对做什么?依照客户确认样对出版设计稿进行产前审核。
工艺做什么?依照设计意图结合生产实际,确定生产要素、规划生产路径。
生产做什么?依照既定路线,按质量要求完成产品。
质检做什么?生产全过程的质量监督。

本例牵涉到多个环节,各有职能、各有所属部门。
目前已明确的有两条:一是设计稿有误,二是错误的设计延续至产品下线。
1、图文超出模切线。问题关键点在于模切线,模切线属工艺职责。
·工艺是否提供模切线给设计?
·设计是否依照模切线的指示进行制作?
·校样稿标示是否完备?
2、错误的延续。
·无模切线的不合格交样稿是否可以接收?是否可以移交下一环节?
(对于校对岗位,因缺乏校稿基准(模切线)而未发现问题的,不应视作失职)
·是否有产前样?
·产前样由谁确认?客户、业务、跟单、质检?
·业务、跟单在整个流程中起到什么作用?

上面阐述的,部分是部门作用未发挥,部分是流程设定有漏洞。
从主观因素讲,无非是有章不循或无心之失。依照“法无禁止即许可”的精神,对没有违反流程规范的当事人不应处罚。处罚与不应与经济损失挂钩,应从违反条例的重要性出发。最忌不问青红皂白的各打五十大板,这是管理缺失,是渎职。

从楼主的提问推测:事故发生后,各部门相互推诿,品管也觉责任难以划分。
如果上述假设成立,那就说明生产流程的设定有欠缺,各部职责不明权责不清。不出问题是侥幸,出问题是必然。谁之过?
问题的产生往往是多个“偶然”与“巧合”共同作用的结果,而制度规范正是用来限定这种不确定的发生机会。

题外话,利益与风险一致。企业追求利润自然也应承担风险,既然利益未与工人分享,风险怎可转嫁工人?
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