[柳玉]

这样的问题我也遇到过，但情况不一样：一般是在出同种尺寸的版材时，突然把一张不一样尺寸的版材调到此版材前面出时就会出现此情况；或者就是，暂停太久。
这样的问题反映给方正工程师，他们总是说我们清洁工作没搞好，晕，每天都搞卫生好不!
遇到这种情况我一般是直接把机器开关关了，因为按暂停没反应了，然后重启，然后自我修复。