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旧 2018-01-05, 09:04     #1
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原创 某国产CTP真是让人无语   



公司2013年新上某国产CTP,分期付款,三年的合同。在这三年期间大问题没有,小问题不断,好在售后服务及时来处理。
2016年换了几个激光头,也算正常范围。
到2017年底了,CTP又坏了,打电话给售后,售后竞然要先打款2500,说是从HZ总部过来人检查,我问2500是不是能保证修好,售后说:我只负责检查,维修另外再派人过来,费用另算。没有商量余地,必须先打款再派人过来。而且在广东这边没有售后服务。TMD太坑人了,果断联系其它同行有没有人会修这款机器,结果很悲观,都不会修。有个朋友帮忙联系一个之前在他们公司的工程师,这哥们第二天就过来的,检查一下问题不大,有个零件坏了,调整一下勉强可以用,激光强度调整一下,搞定OK。收费2K。老板很是心痛,什么都没换,就收这么多,可又没办法,算是入坑了,爬不起来, 任宰任割。
这惨痛的教训,希望以后各位老板上CTP一定要注重售后服务。
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