引用:
作者: wonduin
印刷厂搞坏东西， 想必大家遇到的都不少。本人所碰到的，比如印版上掉了杂质，偏色，套色不准，裁切错误，折页爆边，cdr版本不同导致的漏印、印错，物流中淋了雨等等，各种低级错误都有。
一般小问题跟客户说清楚，如果不讲究的话，也就算了，毕竟影响不大(J.Wong：又不是不能用！)。
出了不能接受的问题，不管印厂愿不愿意赔，都重新印过。这种问题较少，明显瑕疵一般都能检查出来。大不了自己掏钱，不能让客户吃亏。
楼主花了大把精力，把这种价值较高、重要客户的单因为印刷厂的问题搞砸，自己还免费交了货，我觉得楼主应该是仁至义尽了。
与预期不符的问题有多严重，三言两语中我们无从得知。己方的工作是否完全到位...
|
全部确认过，并再三叮嘱，印刷厂也表态没问题。现在出了问题不认账，还态度恶劣，说我不付尾款不讲理。我说我可以加倍付费，但是你要在客户前来提货前交货，印刷厂说不可能，你让客户等三天。客户第二天使用，印刷厂说那你跟客户解释去，但是尾款必须付。我就呵呵了。