引用:
作者: haitiandn
【你最大的错误是交给了人家次品，重点不在于免费，重点在于你要重新印，印错的东西你也不能让顾客知道，自己另和印刷厂沟通】，而且你费了这么大劲才谈下来的，怎么能交给人家次品呢？这不是砸自己的牌子么，人家就是要了你的次品也不会对你有多少好看法。你仔细想一下，你重新印和你免费给顾客次品，哪种效果更好。人家也不缺那个钱呀。...
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时间来不及了。客户马上使用，我明确告知客户产品瑕疵，并给出个免费赠送，如果需要可以再免费制作一批的解决方案。我认为，这个时候，有瑕疵的产品也要比客户两手空空要好。