访中国惠普有限公司打印成像及消费市场集团副总裁,市场部总经理盛红勤(Kristy Sheng),清爽的直发、温柔的声线、清澈坦率的眼神,丝毫没有任何女强人的感觉。
一般商家,无法在中国市场上销量、市场份额、价格等等因素上全面领先。而中国惠普却在所有的竞争领域里都做到了。
惠普的独门秘诀何在?
盛红勤很坦率:“惠普是一家非常注重科技创新的公司。我们很注意在技术生命周期(Technoloy life cycle)每一个环节中的操作的方法。”
中国惠普的独门秘方?
在会议室里坐定,Kristy准时来到。很有点出人意料,面前的她,丝毫没有任何女强人那种咄咄逼人的感觉。清爽的直发、温柔的声线、清澈坦率的眼神,是盛红勤给人的第一印象。不过可不要给她的外表所误导。IPG(Imaging & Printing Group,即打印成像集团)一向是惠普“皇冠上的明珠”。而在她是在中国惠普的IPG集团高层中为数不多的女性VP(副总裁)。
专访,从惠普在中国市场的成功说起。盛红勤以数字为证,侃侃而谈。
根据IDC的数字显示,中国惠普在其传统强项IPG(Imaging & Printing Group)业务上,基本做到了横扫半壁江山。中国惠普喷墨的一体机上,达到58%的市场份额;在黑白激光上是59%,彩色激光是63%,大幅面打印机58%。在竞争激烈的IT市场上。一般商家,无法在中国市场上销量、市场份额、价格等等因素上全面领先。而中国惠普却在所有的竞争领域里都做到了。
惠普的独门秘诀何在?
盛红勤很坦率:“惠普是一家非常注重科技创新的公司。我们很注意在技术生命周期(Technoloy life cycle)每一个环节中的操作的方法。”
她说:“不同的产品会有不同的阶段。比如说有一个阶段,当一个新的技术或者一个新的产品,刚刚被市场广泛接受而且用户兴趣度很高,这个产品的速度增长很快的时候。这个时候客户需求差异性,不是一个突出的问题。这个时候就要尽可能提供一个最优性价比的产品,满足更多用户的需求。惠普有主流产品,在关注这个客户的市场。”
这是周期的第一步。
她指出,当产品进了主流后,客户需求的差异化要非常重要。高低端用户有什么样的需求,就需要整个产品组合要进一细分,去针对那个细分市场才有机会做的更好。
盛红勤拿惠普的一体机产品举例说明。“一体机,刚进中国的时候,我们只有一个型号,但是这时候我们有机会。我们就是找到一个最优秀,我们认为最合适,最满足中国市场的一个型号到这边来,我们主要的重点是帮助宣传和教育中国的用户,让他们了解,有一体机这样的产品存在,它能够带来什么样的好处。当客户已经开始有这个接受度了以后,尤其是在一二类城市,我们看到这个市场已经启动,而且增长速度很快。那惠普我们就丰富我们在中国一体机的产品线,如果你现在看我们喷墨一体机整个产品家族的话,我们差不多有10个型号来卖”。
当然,成功的秘诀不止一个。惠普也针对了中国市场的特殊性,做了针对性的部署。
所以惠普从04年开始就已经是每一年都逐步再加人,在扩大市场覆盖范围。单从IPG集团的人数来看,03年下半年的时候,大概只有120人左右。到06年底的时候,团队达到400人左右。