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要做到有人情并不容易，归根到底不同人对相同的做法都会有不同的结果。总之，你要做到比他预期值高一些，他就会学得你有人情味。但这个预期值是人人不不同的，怎么办呢，只要想办法 降低员工的预期值，这就要靠制度了。