对最好的员工进行投资

cwmnet · 2009-06-16, 17:17

　　员工的招聘和保留是一个企业最重要的两个业务领域，但它们的重要性往往又很容易被企业的管理者所忽略。

　　换句话说，如果一个企业能够做好这两方面的工作，就一定能为自己省下数千英镑的成本和数百小时的有效劳动时间。

　　虽然砸下重金被很多人看做是解决这个问题的最好办法，但据很多行业专家分析，一个更有效和更长远的方法就是培训员工，并帮助他们获得自己想要的技能。

　　在这样做的同时，你还可以为员工提供晋升的机会和一些鼓励他们留下来的奖励。此外，一个目标明确的培训计划也能帮助你将有潜力的人才吸引到自己的公司里来。

　　每当我们谈到培训的问题时，都会听到一些反对的声音。很多企业家认为培训不但会浪费企业大量的资金，而且还有可能让员工们在学到新技能后跳槽到其他企业。事实上，这是一种鼠目寸光的想法，对于那些真正关注员工发展的企业家来说，他们根本不会考虑这些问题。正如一位行业观察家所说的那样：“很多雇主根本不知道现在都有哪些培训以及这些培训到底需要多少钱，所以他们索性就不涉足这个领域。”

　　但实际上，如果能够正确实施，那么培训计划就能在一个企业的发展过程中起到举足轻重的作用。

　　据Mercury Search and Selection公司的总经理Dani Novick介绍，仅有一个好的培训计划是不够的，她说：“如果把培训当做一件孤立的事情来做，也许并不是一件好事，而且也很难看到任何回报。我们应该根据企业当前和未来对员工技能的需要，制定出一个完整的发展计划，并把培训当做这个计划中的一部分，有针对性地对员工进行培养。”

　　压缩预算

　　令人感到遗憾的是，当前的经济危机为很多有培训计划的企业敲响了死亡的钟声。据Key Recruitment公司的销售经理Kirstie Whitehead介绍：“在过去三年中，企业的经营利润受到了前所未有的挤压，它们对员工配培训的投资也因此而有所下降。这意味着很多有才华的员工都无法得到良好的发展，企业也无法从他们身上得到更高的回报。”

　　以Whitehead为代表的很多专家都认为，企业不应该把培训看做是一个额外的开始，而应该把它看做是一个省钱的好办法。Novick认为如果企业能自己培养人才，就不必花大价钱去外面聘请合适的员工，而且，良好的培训不但不会让企业失去人才，而且还能帮助它们更好地留住人才。XL公司的总经理Ian Swarbrick说：“企业应该下大力气去培养自己的员工，否则，它们就会有在将来失去人才的危险。”

　　多年以前，很多人都认为：“既然员工们可能去跳槽，我们又何必对他们进行培训？”而近些年来，持这种观点的人已经越来越少了，而且培训员工绝对是一个值得企业去冒的风险。Swarbrick说：“如果你对一个人进行投资，他们就有可能对你更加忠诚。一旦你建立了培养人才的思维，你的公司就将具有更强的竞争力。”

　　Proskills供应商培训网的负责人Richard Bloxam说：“你只要给员工一点激励，就能得到丰厚的回报。深入了解员工的需求，并有针对性地挖掘他们的潜力能让你在众多竞争对手之中脱颖而出。你必须要表现出自己对每一位员工的关心和重视，因为当一个员工能够感受到公司的温暖时，他就会更愿意留下来为这家公司服务。”
　　自上而下的培训

　　不管企业的规模是大还是小，最关键的就是要形成一种培训文化，并且从上到下地去执行它。刚刚被任命为BPIF(英国印刷工业协会)执行主席的Kathy Woodward表示，英国印刷业要改变由联邦政府为企业提供培训的方式。她为我们讲述了一家大型印刷集团是如何执行自己的招聘和培训计划的，她说：“这家公司的CEO坚信培训和发展是企业吸引未来人才的重要筹码，因此他鼓励自己的管理团队引进培训项目，并将其应用在公司的每一个员工身上。”

　　Novick也十分同意Woodward的观点，她补充说：“现在的当务之急是让企业从上到下的所有都了解自己的技能需求，并制定出相应的培训计划。这对于确保培训的有效性、针对性和回报率是非常关键的。”

　　除了管理层的支持以外，企业还需要提供什么资源来确保培训计划的顺利进行呢？Woodward说：“你需要承诺，需要导师，需要榜样，需要足够的分析能力以及放手的勇气。如果你觉得这些听起来有些过于学术化，那我觉得完全没必要，有些企业的管理者把这些事情都渗透到了日常的管理中。总之，一个正规的方案能给你带来明确发展方向。”

　　当然，你还需要得到足够的资金。XL公司的Swarbrick表示他们公司能为企业提供每人每天300英镑的培训，而且如果考虑到日后的回报，这笔投资并不是很大。据了解，BPIF目前能为英国的印刷企业种类繁多的培训项目和数额不等的扶持资金，以帮助它们走上正确的发展道路，因此现在最关键的问题就是制定出一个而完善的培训计划。

　　Proskills也非常愿意给客户提供资金方面的帮助。Bloxam说：“如果人们给我们打电话，我们就会根据他们的具体情况提出相应的建议。如果有足够的资金，我们还会帮助他们识别和获得这些资金。”但他警告说企业不应该为了获得资金而展开培训。能得到资金援助固然是件好事，它能使你更容易的展开对员工的培训，但是不管有没有资金援助，这都是非常值得你去做的一件事。

　　吸引未来之星

　　印刷企业还应该知道培训计划并不是他们在招聘员工时的唯一筹码。Woodward说：“有很多因素决定着你对未来人来的吸引力。有些人比较关心企业的文化，你要让应聘者知道他们将得到充分的创新机会，而且你还可以向他们讲述自己的成功故事。”

　　虽然它可能不会成为主要的推动因素，但不可否认的是，它能吸引很多人前来工作。Novick说：“显然，加入一个有明确发展路线的企业对很多人来说都是非常具有吸引力的。金钱和利益固然重要，但它们能给你带来的快乐都是非常短暂的。因此从某种程度上来说，一个清晰的职业发展路径才是一个优秀人才真正追求的目标。”

　　总之，在整个行业都陷入困境的今天，那些舍得对培训进行投资的企业往往会赢得更多的翻身机会。