交版过程中出现的问题

CTP2012 · 2012-03-22, 01:32

有没有开制版中心的朋友！！有一问题想请教一下大家，就是出版后交给客户，就有时会出现一情况“客户会发现版有划伤”但我们在制作的过程是极其小心的，所以基本上责任不在我们这边，但这哑巴亏也吃了好几个，不知你们是怎么解决的呢？

**月亮星河** · 2012-03-22, 10:30

交接的时候当面检查，都这有这样。检查没问题后，货一出手概不负责。

aibo5648 · 2012-03-22, 11:28

楼上说的不错，应该让客户当场检查，如没有问题，再签写下无问题类的签单，再出现问题就是他们自己的问题了！责任会让他们知道在运输和拿版时什么是爱护了，我工作时看到机台人员拿版不正确都要好好的说他们一顿再告诉他们这样做对版的损伤，再给他们演示正确的拿版！

CTP2012 · 2012-03-22, 20:05

引用:

作者: aibo5648

楼上说的不错，应该让客户当场检查，如没有问题，再签写下无问题类的签单，再出现问题就是他们自己的问题了！责任会让他们知道在运输和拿版时什么是爱护了，我工作时看到机台人员拿版不正确都要好好的说他们一顿再告诉他们这样做对版的损伤，再给他们演示正确的拿版！

但有时会出现掉网之类的情况则需要补版，而且不会与客户关系不好吗？

shmily1516 · 2012-03-22, 22:01

遇到过，现在印刷厂很多客户都是很无理的。有一次退回几十张版，划伤全在同一位置，后来发现是他们版房割版的时候搞伤的，我们老板直接电话他们厂长，叫过来看，虽然这单损失了，以后就没出现过类似问题了。
归根结底现在版房人员在打孔割版的时候是很暴力的，往往先把很多张版的衬纸全抽了再打孔，搞出来很多划伤。
还有很多机台二手拿着脏乎乎的小手上版过程也有可能不小心划伤版面。。

CTP2012 · 2012-03-23, 12:37

这些人就不知道说保养一下！！这一天他们也才上多少张版！小心一点会死啊！

214494151 · 2012-03-23, 13:00

唉，现在都这样，有了问题就推卸责任。头疼，很烦这样的人。一点都不懂得保养和爱惜。

清凉色彩 · 2012-03-23, 14:18

帮人家加工本来就是苦差，应该有心理准备，这种事件经常发生。

CTP2012 · 2012-03-23, 23:59

如果需要补版的话，基本上就亏钱了！！

aibo5648 · 2012-03-28, 02:50

引用:

作者: CTP2012

如果需要补版的话，基本上就亏钱了！！

说白了，做印版生意的利润本身就不大，你所提到的，怕丢失客户，可是，如果这客户本身就没想着你的利润，有何生意可做？我提到的签定检验，只是对客户的负责和自己工作时的一种监督！

coolover · 2012-03-28, 21:22

CTP输出中心给我们送的版也有发现有问题的版，我们都会跟他们沟通，协商解决。

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