[Printedbaby]

有理说不清啊，好多时候，只要签了蓝样，就是印刷厂的责任啦，可以是因为印刷厂有货款扣住你的，一般都不会认账，这就是输出公司的处境啊！

[动车ctp]

把技术问题放到一边，这个事件本身就是有问题的，输出公司在出片之前都是有免责声明的，在我们这边生产单，还有客户单上都有免责声明，只负责版本身的问题，版出错了，我们再出一张版，不附带任何的链带责任，如果客户来找你赔偿的话，就是你们开始的工作做的不够扎实，众多输出同仁，请因此为戒！！！

[mmdmmd1101]

全赔是不可能的，不赔一点也是不可能的，印刷厂一般都是月结，如果再加上不及时结帐，一般都会欠输出公司万把块钱的，只能好好协商，装可怜博同情，少赔点。多少都要赔点。

[Mr.Cool]

各付一半责任

[yqz518]

这要看是不是老客户，大客户了；如果是大客户，不想丢掉单的话，就赔了，小客户就算了，爱做不做。

[weixiao9072]

作者: Wonderfulgyl

我出过的word的文件是客户导好PDF给我。 但是字体都没嵌入。 我们只要用插件转曲就行了。我一直是这样处理的。还没出现过问题。还蛮稳定的。你可以试下。

如果本机中没有此字体，转完之后字体就会变粗，这种情况我遇到过的。还是得多加小心。

[步行者CTP]

这样的事见多了，现在的客户就是爷，让你陪着笑脸当孙子。楼主觉得这个客户重要就要去想办法疏通关系，把损失降到最低。不重要就算了不鸟他。另外楼主应该跟你客户签报价单吧，这个是重要凭证受合同法保护，打官司时用·····

[guizuguangguang]

文件转好之后 就应该检查一下的 拼好版输出之前 也要打个蓝纸 校对一下 然后才能出版 出来之后 收板子的也要自己大概看一下版材的咬口和表面的图案 文字 印刷出来的样子 机长也要和印刷样校对的 你们可以和印刷厂的机长协商下 责任双方共同负

[SJMR]

打样蓝纸给客户确认过吗，客户签字了吗

[optical]

这种厂家跟不就别鸟他，货款不付就打官司，不能宠出毛病出来。我们这有家公司可好笑了，整个地区的输出公司都不给他出版。爱做不做，你家再大少了你谁也不会饿死，我们老板电话里直接开骂！我们只做了菲林，出错也只陪菲林。如果要陪印刷损失也可以，但利润你也要带我分！

[27614190]

(出错客人拷来文件，客人要求赔偿印刷费)楼主你这意思客户给了样稿你吗？还是交代了出哪个文件？什么都没有交代你就拷文件出这要你要说清楚啊！是你错的没有可能全陪的，客户说你的责任就是你的责任。大家还想合作就要坐下来慢慢谈了，本来输出这行业利润底还陪到多少钱？

[wuzhengxia]

作者: jununj2

不管什么格式文件，WORD/PDF/PS/JPG等等，都要打样子的，包括RIP解释出来的文件也要与样子对照，不然，相当容易出问题。——有时，样子上没有问题，但是出来胶片有问题了，所以要仔细检查，总结经验，下次避免同样的问题，就OK了。大家都是从问题堆里爬出来才变聪明的。

很有同感,只有总结经验,我们做的才会更好这个活是细中之细啊!再说客户群本来就少,这个出错不做,那个出错不做.做谁去啊.也只能我们自身提高对错误的免疫力.

[hjlc2006]

推卸责任已经成了时尚,勇于承担责任，自己的事情自己做的人越来越少了。

[人生的江湖]

作者: 动车ctp

把技术问题放到一边，这个事件本身就是有问题的，输出公司在出片之前都是有免责声明的，在我们这边生产单，还有客户单上都有免责声明，只负责版本身的问题，版出错了，我们再出一张版，不附带任何的链带责任，如果客户来找你赔偿的话，就是你们开始的工作做的不够扎实，众多输出同仁，请因此为戒！！！

免责声明只能针对小的客户，大客户就不承认了。所谓“客大欺店。店大欺客”，说得容易做着难，多少都要赔点。

[sunzhaoling97]

PDF文件没问题，出来有问题，那就是技术问题了，当然赔偿印刷费有点太那个了，印前都应该自检的，而且印刷过程中也没有发现