[理想的道道]

买了海德堡CTP的朋友，或想了解色彩管理的朋友都进来看看
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记事

20091204

相约海德堡工程师来我厂进行色彩管理。
我厂一直都没有对色彩管理有认识，海德堡工程师要我们准备的事项很多。有些硬件东西达不到(如数码打样纸，如印刷纸张的涂层等)

20091205

海德堡的工程师来到后，并没有系统性地对我们说，他要进行的是什么，最终目的是什么，我们在这个过程中能学到什么。

而我们则是对他们充满期望值，希望借这一次色彩管理能学习到整个流程和了解相关的知识。

所以大家没有统一的价值观就产生很多问题了。

以下是我厂阐述的观点，也算是本人的观点。如有认识性的错误请同行指出。

一开始，两位工程师的态度很不好，也许是我们准备不充份吧。 但再不充份，硬件再达不到要求，你要和我们说，而这两位工程师只是一味拼命做，一味拼命摇头。 态度极其不好！

二，我方人员多次提问，都是视而不见。 我们对色彩管理不懂，要是全精了，还要你们来搞。
不应觉得自己高高在上。 对于曲线的制作，每一项测试的目的只字不提。

三，整一个彩色管理过程中，都是说 我自己也不是全懂， 不可能，不知道。
敢问一句：啥也不懂，该知道的你都不懂，哪你来我厂是干嘛的？

四，对于分光密度计的使用分岐： 海德堡的工程师是这样说的：这个仪器不是我们卖你们的，你们应该找供应商对你们进行培训。 我当时就火了， 供应商有对我们进行培训，供应商说的是基本应用的操作。 但对于你们海德堡的三份测试图版，我们拿着仪器怎么测，为什么要这样测，测什么。 难道这不是你们应该教会的吗？ (如果是我的认知有问题请告知)

五，实在忍无可忍 20091205早上12点，作为我厂色彩管理系统的负责人，我要求暂停！
因为整个过程我们厂跟本学不到东西， 海德堡的工程师对我们说，如果你们要重现整个色彩管理是不可能， 你们只需要保证使用纸张橡皮布，油墨一致就可以了，日常维做到位，就不需要做什么色彩管理了。
我当时就不认同这个说法，我们买你们整套流程花了近200万， 其中机器价格45%。很多是CIP部分的保证。
如果单纯你给条曲线我，告诉我打样时打白板纸，扔文件去这个热文件夹， 打铜版纸就扔那个文件夹，我可以告诉你，我不需要这样的机器人方式操作工。

(刚才有事离开了，接着说)
六、我厂向海德堡公司提出换人，和重做色彩管理的申请。 后来，海德堡深圳总公司给我们发来文件说会帮我们再进行一次培训。 (希望后来人看了我们的经验后，一定要据理力争，没啥的，我们也说道理，但我们坚决不做冤大头。)

[板砖飞过]

这个很正常，他们装印刷机也是一样。色彩管理其实主要是靠测量和一个标准化的问题，没有什么过多的技术含量在里面，海德堡是靠这个来收服务费的。

[DuoKe]

这不有CPC吗
也不要太依赖海德堡工程师
他们只是给你引出一条路
让你认识新的东西
尽量看他们怎么做
适当时候问，自己要学习他们的方法，思路
理论性的知识自己私下里自己解决。

[lxh58814403]

晕，我们做了色彩管理，不过都没怎么用，主要情况也像楼主说的一下，什么东西要按他们标准做才行，买冤了！

[mingjkli]

作者: cwm123

买了海德堡CTP的朋友，或想了解色彩管理的朋友都进来看看
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记事

20091204

相约海德堡工程师来我厂进行色彩管理。
我厂一直都没有对色彩管理有认识，海德堡工程师要我们准备的事项很多。有些硬件东西达不到(如数码打样纸，如印刷纸张的涂层等)

20091205

海德堡的工程师来到后，并没有系统性地对我们说，他要进行的是什么，最终目的是什么，我们在这个过程中能学到什么。

而我们则是对他们充满期望值，希望借这一次色彩管理能学习到整个流程和了解相关的知识。

所以大家没有统...

有點兒是涉及溝通問題，在你們簽合同買下這些系統時，供應商應跟你們說明在培訓內會包括甚麼，也應該照顧到你們對色彩管理是一張白紙，所以就需要一些基本的培訓，當然這方面在供應商來說可能是額外的工作，但也應該要照顧到，無論收費或免費也應該要考慮到，事前要跟你們說明一下，到現在才去議論這個問題就是供應商做得不好，不到位！

[老济]

这样的服务态度不好，迟早给人替代。

什么都标准化？如果都可以按他的作法来做的话。个个公司都花得起钱，我们个个都是一级白领了。

[理想的道道]

看了上面几位老大的回复，我也感到有点冤大头。
毕竟给了钱出去的，我们用的是海德堡的版材，海德堡的橡皮布等，辅料都用你们的了，
你们还这么抠门！！！！
所以我一直强调，要我厂人员学会操作和重现这个过程，(当然我是不会指望海德堡工程师能把道理解释清楚给我们听了。)

还是哪句，希望同行能看到我们聊天的内容，别让自己的利益受损.

[老贾]

想次询一下，这机器使用起来感觉怎么样？动心想买来着。

[icest]

态度不好是个人问题，并不能代表整个公司；服务部到位，确实是其管理系统的失误，这些你要和海德堡方面进行沟通，若你不说，只是一味埋怨的话，海德堡官方也不会了解情况，也就不能继续给你们进行深入的培训安排和重新做彩色管理了。所以，我建议你代表公司和海德堡进行有效的良好沟通，把你们的期望与意见说明，让海德堡满足你们的需求，我想这些对于海德堡来说是很简单的。
最后，楼主争取在获得深入培训后，或者重新做了色彩管理之后，把所学或者经验与大家分享，我一定重赏！

[老济]

HDB在印刷行业有这么多的占有额，技术与服务方面不是吹出来的。

帮你司做色彩管理的这位工程师得不到你们的认可已成为事实。叫你公司继续与HDB沟通才是正道。

[phony918]

色彩管理这个东西，规范性很重要，其实就是个标准化的工作流程。前提要很强的色彩感觉能力。判断颜色，所以一般做调色的这方面强点。不知这个观点大家是不是认同。

[moonyboy]

唉，我很能理解海德堡工程师的感受，碰到这样的客户双方都很郁闷。
心比天高，命比纸薄~~~

[mfy2009]

或许海德堡的工程师不是科班出生吧，其实很多CTP供应商的工程师很少是印刷出生的，大多数是搞设备或者计算机之类的，在生产中的很多生产问题到最后还是要我们自己来解决的，呵呵，这是我们也遇到过，不过说实在，在众多供应商中方正好像是唯一提供色彩管理服务的公司，基本上你买了他们的流程他们都会给做的，好像是一年一次吧。