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旧 2010-01-21, 00:17     #1
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拒绝 如何应对改来改去久不定稿的客户?   



如题。我为人比较和气,又担心跑了业务,常有些客户蹬鼻子上脸。那些人常常是不大懂印刷的,但麻烦的是又总是想快点要货,开口说让我随便摆个样出来什么要求不给,又左挑毛病右说不好,早都可以出片的东西被拆来拆去的,急要又没心思搞得很精致,更讨厌的是指手画脚的人是那个能拍板客户的跟班,怕上头不满意就一下子挪几个页码、加几张图。
怎么应付??
Memuriko 当前离线  
旧 2010-01-21, 00:53   只看该作者   #2
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看了一次,不是很明白。
再看一次,有点明白了。
心态放好就行。这些东西也不是你说了算的。
除非一,不接他的单。二,大家好好沟通。三,没了。
印钱人 当前在线  
旧 2010-01-21, 01:30   只看该作者   #3
小睡片刻 小睡片刻 当前离线
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这是印刷以外的东西了,经历多了就习惯了!
小睡片刻 当前离线  
旧 2010-01-21, 13:59   只看该作者   #4
yankingda yankingda 当前离线
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客户请改就改,定稿的时候让他写上时间,定稿后X天后才能交货,怪不到自己身上去。
客户喜欢改也没办法谁叫他给钱呢!
yankingda 当前离线  
旧 2010-01-24, 16:03   只看该作者   #5
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2楼正解,沟通万岁!无法沟通的你要不就忍着,他说怎么干就怎么干。要不就是不干了~~~
zyl1018 当前离线  
旧 2010-01-24, 16:24   只看该作者   #6
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这个是输出公司的通病,做事的很不情愿,没办法。要赚他的钱就忍,要不就要他滚。
ling-qun 当前离线  
旧 2010-01-24, 19:42   只看该作者   #7
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服务行业就是这样,心态要好,实在受不了了就不伺候了,好客户有的是
tosure 当前离线  
旧 2010-01-24, 22:05   只看该作者   #8
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作者: Memuriko 查看帖子
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怎么应付??
这种客户往往是自己都不知道要怎么修改

你是否可以给他们一个完稿到出货的一个期限,照他们的意思慢慢折腾,如果出不了货就是他们没有在有效时间内决定图稿,真正到非常赶急出货的话,有些东西是可以容忍的
mmike 当前离线  
旧 2010-01-25, 10:02   只看该作者   #9
mekeyang mekeyang 当前离线
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干咱们这行的要学会换位思考+沟通。。。。什么事都好解决,逃避不是最好的选择
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旧 2010-01-25, 10:14   只看该作者   #10
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尽量用自己的专业知识去说服客户接受你的设计,对于比较固执的客户,没办法的,耐心的慢慢改吧。
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旧 2010-01-25, 11:35   只看该作者   #11
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我有個經理和你同一個個性
幾本書,樣已經打了5-6次了還不滿意

只好我出面
和他說,這次再不定稿上印,紙張物料人工價格都要漲了
我們只包印,賺的不多,成本多出的這方面可能要您(客戶)破費了
結果也不用改了,馬上印

加錢是最快的方法,但要開口要卻很難
先練練膽,想點理由,好好和客戶說,不見得不成的
nipo 当前离线  
旧 2010-01-25, 12:52   只看该作者   #12
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这简单:去他妈的.不是所有的单都要做的!
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旧 2010-01-25, 13:11   只看该作者   #13
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我有個經理和你同一個個性
幾本書,樣已經打了5-6次了還不滿意

只好我出面
和他說,這次再不定稿上印,紙張物料人工價格都要漲了
我們只包印,賺的不多,成本多出的這方面可能要您(客戶)破費了
結果也不用改了,馬上印

加錢是最快的方法,但要開口要卻很難
先練練膽,想點理由,好好和客戶說,不見得不成的

呵呵,这个方法挺好的,年底了纸钱涨的历害,工厂和人员都很紧张的。
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要就说交货时间加长,要就加钱,就两点,看他自己选择
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suifeng3988 suifeng3988 当前离线
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最重要的是不太把这个事太惦记在心上,他来了就给他改,不来了就去忙别的。
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