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#1 | |||
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正式会员
等级: 七袋长老
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设计做什么?依照技术要求、工艺要求与客户意图完成投产前电子档。 校对做什么?依照客户确认样对出版设计稿进行产前审核。 工艺做什么?依照设计意图结合生产实际,确定生产要素、规划生产路径。 生产做什么?依照既定路线,按质量要求完成产品。 质检做什么?生产全过程的质量监督。 本例牵涉到多个环节,各有职能、各有所属部门。 目前已明确的有两条:一是设计稿有误,二是错误的设计延续至产品下线。 1、图文超出模切线。问题关键点在于模切线,模切线属工艺职责。 ·工艺是否提供模切线给设计? ·设计是否依照模切线的指示进行制作? ·校样稿标示是否完备? 2、错误的延续。 ·无模切线的不合格交样稿是否可以接收?是否可以移交下一环节? (对于校对岗位,因缺乏校稿基准(模切线)而未发现问题的,不应视作失职) ·是否有产前样? ·产前样由谁确认?客户、业务、跟单、质检? ·业务、跟单在整个流程中起到什么作用? 上面阐述的,部分是部门作用未发挥,部分是流程设定有漏洞。 从主观因素讲,无非是有章不循或无心之失。依照“法无禁止即许可”的精神,对没有违反流程规范的当事人不应处罚。处罚与不应与经济损失挂钩,应从违反条例的重要性出发。最忌不问青红皂白的各打五十大板,这是管理缺失,是渎职。 从楼主的提问推测:事故发生后,各部门相互推诿,品管也觉责任难以划分。 如果上述假设成立,那就说明生产流程的设定有欠缺,各部职责不明权责不清。不出问题是侥幸,出问题是必然。谁之过? 问题的产生往往是多个“偶然”与“巧合”共同作用的结果,而制度规范正是用来限定这种不确定的发生机会。 题外话,利益与风险一致。企业追求利润自然也应承担风险,既然利益未与工人分享,风险怎可转嫁工人? |
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Glommer (2012-02-29),
Habit (2012-02-29),
laihui (2013-01-19),
lzgone000 (2012-06-09),
wangxh5425 (2012-02-29)
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#2 | |||
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正式会员
等级: 七袋长老
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引用:
依此逻辑,是不是可以再往前推:设计师不懂印刷印后,客户的设计不合生产要求,产品根本不该用彩盒包装…… 设计师能懂印刷印后的确是件好事,但,这是他们的职责吗?那工艺做什么去?要求源头对,还要校对、质检做什么?老板会开机,是不是连工人都不用请了? 有句话叫“各司其职”,还有句“各扫自家门前雪”。说的是就做好自己的份内事,份外事让别人去操心吧。越俎代庖不是合格的管理者。 不同岗位职不同责不同,承担的风险不同。企业管理的内容之一,规避风险。譬如警察的工作高风险,所以工作时有防护,出意外有生活保障。印刷企业的生活流程中,印前设计也是个高风险岗位,因为差错的“源头”在这里。 如果将产品质量控制寄望于“印前懂设计懂印刷懂印后”,大家认为靠谱吗? |
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| 右列会员因为此帖价值甚高向 worm 表示感谢: |
wangxh5425 (2012-02-29)
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