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2012-09-07, 15:50 | #1 | ||
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见习会员
等级: 一袋长老
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传统商业印刷企业的客户一般包括企业客户和零售散户,对于企业客户接单通常利用电话、QQ以及邮件;对于零售散户则一般是店面接单,这样的商务流程问题在于: .效率低,电话、QQ接单需就报价、印品质量要求、印品数量、物流配送反复沟通确认,再花相当的时间整理订单,并且无法做到7*24小时服务; .成本高,电话、QQ都需人工值守,印企需保有相当的接单员,这增加了企业的运营成本; .订单管理不规范,接单员通过人工整理订单,容易错漏; .难以满足客户的个性化需求; .难以与生产系统进行集成; 其实目前网络印刷主要就是解决以上问题。 |
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