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正式会员
等级: 二袋长老
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在服务上,柯美确实比不上施乐。施乐800电话报修后,工程师会打电话来询问,4小时内会带着新配件上门更换,从不含糊其辞。而柯美是给维修工程师打电话,能不能在4小时内赶到全凭运气。零配件损坏是先维修,后更换。有没有配件还得是维修工程师说了算。我柯美打了一年多了,现在要换个搓纸轮还在等货中。虽然柯美的机器不容易坏,但机器总有坏了的时候,柯美的服务有待加强。 举个极端的例子,我们这里有一个公司,买了两台柯美6000和一台1051,每月的印张费是75万元人民币左右。单台柯美6000的每月印量张数在45万印张,印张费在23万元左右。虽然这是极端个别现象,但是,施乐700肯定不行。 |
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右列会员因为此帖价值甚高向 林洪 表示感谢: |
6805186l (2013-01-22)
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#2 | ||
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正式会员
等级: 二袋长老
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另外,我们公司目前拥有彩色机器是施乐800一台,8000AP一台,5000二台,700二台,柯美6000一台。分在4个门店经营。现在第5个门店马上开业,我们还是想先买一台柯美机,可施乐销售非常厉害,开出种种置换条件,有点令人难以置信,如果谈好了,还是准备用5000去置换。 楼上朋友说的光晕效果,我还真不知道是怎么回事,在实际生产中也没人问过我。我开店8年了,需要学习的东西还真的很多。 |
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