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现在写这个帖子,吐槽一下这几年我亲自开快印店的经历吧。我觉得大家都说说自己的经历,说说自己失败或者成功的具体经验,也许也是一种互相帮助互相成长的方法吧。 3年前的时候,我还在深圳一家制卡厂上班,主要职责是负责制卡的其中一道工序,在胶印机预印好的纸上,印上序列号、密码、条码之类的。工作很轻松,因为我这个工艺平时不怎么开工,开工时我也不用具体做什么,基本上就是”看着点就行了“。收入也还凑合,平时底薪是3K,开工的时候大概能拿到5K到6K吧。没事时整天在办公室里上网或者玩游戏,老板也不太管我。只是自己过得越来越没劲,越来越迷茫。有天二老板(总经理)把我叫到办公室去跟我说马上要搬到新厂区了,希望我在新厂区后能多承担点工作(职务),我当时突然就跟她说我想下个月就辞职了,想自己出去做点事情。总之巴拉巴拉聊了很多,二老板也能理解我的想法,只是叫我交好班,最好能介绍一个合适的人接替我,正好当时贤俊龙的一个人想过来上班(离家里近),我就介绍了他进来。 我觉得人到了一个时候,都会有一个创业的冲动。这种冲动是一种动力,但是光有动力很显然是不够的,应该还需要具体的可行性的规划,仅仅是凭冲动的话,很可能也会遇到我下面的问题。 当时我的情况是这样的,手上大概有10W左右的资金,后来又找大学时的哥们借了点,然后跟人合伙,一共凑了十几W.投资方向是快印店,因为一出社会做的就是这个以及相关的行业(比如那个制卡厂)。为什么说冲动是魔鬼呢,因为我当时的准备不足是显而易见的,第一,手上资金不足。第二,没有门店经营经验。第三,对图文类和喷绘写真类没有任何接触。第四,从来没接触过小型快印设备和二手快印设备。第五,在开店所在城市没有相关业务,可以说是人生地不熟。还有很多劣势,我一时也想不起来。 决定创业后,联系了以前一起工作过的哥们,他也有下海的想法,没谈多久就决定合伙做,当时在我们自我臆测自我膨胀中,仿佛已经看到了创业成功的样子。 2010年4月中旬吧,辞职后的第二天,我就和朋友一起跑到了佛山(由于总总原因当时没在深圳开店,主要原因是答应过离职前的公司,不在深圳本地涉足相关行业,想想自己还是蛮诚信的哈哈),之前简单考察过佛山的快印市场,发现量还比较大,虽然跟深圳没得比,但是感觉价格还挺不错(这是没有深入考察的后果)。然后马上租了间房子,这个就是我们后来1年半的宿舍,开始找店面和找机器,(什么都还没有2个人就都辞职了)。问了问门面的价格,转让费都是大几万甚至几十万,还不包括每月的租金,便宜的地方,我们自己都怀疑自己下次还能走到这里来而不迷路,有次在坐公交车的时候,看到一个临街的二楼拉着一个招租的小条幅,下来看了看,路段还不错,也够大,有大概100多平方,但是是个民居,做店面结构有点不太合理,而且不好挂招牌,佛山这边广告管的比较严,民居的楼上挂的招牌其实大都不合法,(再吐槽一个,我不但诚信还是个守法公民),问了问价格,3000块1个月,而且旁边是一家佛山有名的图文快印公司,那个公司也是我定下来在佛山开店的决心之一,那里的彩机用的是一台用过好几年的施乐8000,价格高得离谱,我曾经假装客户跟他们谈价,一套7,8百个P的菜谱,那边给我报价3元1P,怎么侃价都侃不下来。我当时想,8000的效果也就一般般吧,我做低点价格,从他那里抢点客户下来,也够我吃的了。于是很快就定下了这里做店面。(后来才知道,人家都做的政府的单,根本不愁价格的,人家的单大多也是抢不下来的) 店面订下来了,机器就去看二手市场,之前没看过,自己想开店后听朋友介绍的,第一次去的是广州芳村那里的一家,印象还比较深,因为那里的老板开车到地铁站来接我们,去他场子的路,简直像走迷魂阵,在一个很村很村的地方的一个很旧很旧的仓库里。我们2个当时像看西洋景一样,看到里面的员工把一些机器像废品一样拖过来拖过去,里面也有一些客户大概是老手在里面挑,我记得我合伙人当时还跟我说了句:“黑白机就买柯美920(大概是说的是这个型号吧,记不清了),跟1050差不多,1050容易卡纸。”我也没接触过这2个机,后来想想,他好像也应该没怎么接触过。(这里说这句话没别的意思,只是向大家说明一下我对当时的场景印象还蛮深的) 当时主要是看那里的一台柯美6500,因为合伙人当时在一家影像冲印店做店长,他们店里有一台肯盟杰卖给他们的6500,据他说效果还不错,性价比蛮高的。当时我们对那个场子里那台6500观感不错,看上去还蛮新,而且比较霸气(有3.5米左右吧),觉得蛮能蒙客户的。但是价格太贵,我们买不起,而且那个场子既不做效果机,也不能提供维修,问他耗材怎么弄,他说可以帮我们在国外买原装粉,替代粉也可以给我们买到。总觉得这个话不怎么靠谱,我们犹豫了一下,决定还是再看看。 后来又转了几个地方,最后在深圳一个台湾人那里定了2台施乐6550,我们当时看了印出来的效果,觉得还可以,然后那边说可以给我们做全包,全包价格也不高,我们觉得还不错,连黑白机都不用买了。 然后在广州买了装订设备,在家具厂订了一套前台,又去二手家具市场去淘换了点凳子啊,沙发啊,茶几之类的。去电脑城去配了3台电脑,自己把店里简单装修了一下,刷了白漆,反正5月份做的些事情都很杂的,买装订机,买家具,买电脑,买油漆,钢化玻璃,放纸的铁架子,买木板,还要去办营业执照等等,总总乱七八糟的。还没开张,钱已经花得七七八八了。 5月下旬,我们的帮手陆续都过来了,有我的表弟(他基本上不能踏实做事,跟我合伙人吵了一架后自己怄气走掉了,他走后我合伙人把他弟弟叫了过来,这个做事就强很多了),还有一个以前一个公司的同事做装订的,最后一个是我女朋友也是我现在的老婆,她关掉了她在深圳的服装店,过来和我一起创业。补充一句题外话,我人虽然没什么用,老婆找的还真不错哈哈。 2010年6月2日,我们的店终于开张了。 (明天再写吧,太晚了,明天还要上班) 此帖于 2013-04-24 18:56 被 LWF 编辑. 原因: 错开段落,改善观感。 |
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回复2楼:以前在一个帖子里看到过你的机器整容,很好很强大。 回复5楼:确实原创来着,想到哪里就写到哪里,有点流水账的感觉。 回复6楼:爱情算是修成正果了,至于事业,有句话叫“从一个胜利走向另一个胜利”,而我觉得我呢,好像一直是从一个困境走向另一个困境。 下面继续。 刚开业,最着急的是找业务,我们找印刷厂印了10000张传单,每天早上在附近几座办公楼前面发,这个基本上没什么用处,多数人都是把传单直接扔进了垃圾桶,还被大厦保安赶过。在网上发信息,开始花几百块钱做了个独立网站,然后每天都有一堆电话打过来向我们推销做网络推广的,好像就是一个乱发网络小广告的引擎,每天打开设置好之后,就会在各网站发布一些商品销售信息,我们做了一年,感觉也没什么用处,到后来连那个软件都很少打开了。然后就是跑到一些广告公司设计公司和一些炒单的人那里去推销,这个还有点效果,只是利润特别低,但是我们也没什么办法,公司不能慢慢来,如果没生意的话,几个月就要垮掉了。 有了业务,接下来就要说说生产了,其实我写这个帖子的时候,就一直忍不住想要吐槽那2台机器,向大家吐吐苦水。终于写到这里来了,又不知道要说什么了。我没有要攻击哪个机器的意思,毕竟从理性上分析,机器本身就属于比较低端的办公机型,而且又是已经到使用寿命的二手机,新机器都没有十全十美的呢。从感情上,机器使用了好几年,多少有了一点战友般的感情,感觉就像一条自己养的老黄狗一样,虽然已经耳聋眼花身上的毛都快掉光了,静静躺在那里,虽然没什么大用,但仍然任劳任怨。 其实回想起来,机器还算不错的,毕竟便宜。先说优点吧,第一,效果还不错,颜色很鲜艳,无硅油,状态好的时候,感觉印出来比8000还漂亮。第二,能打厚纸,最厚能印300克,其实偶尔拿几张厚到离谱的牛皮纸也印过,机器照样走纸。第三,印双胶纸的时候,可以说生产力还很强大,一分钟50张A4彩色的,机器哗哗哗的时候,心里真有一种在印钱的感觉。第四,各种各样的特种纸都印得很漂亮,皮纹纸印得比较实,硫酸纸也印得很顺畅。 缺点就是,这是一台办公机。应该说是我们当初没选对型吧,我后来觉得,这个机如果在一些中小城市,或者是临街的一些做图文的门面摆一台给过路客印印WORD、PPT,或者印一下标书内页,或者做做大型快印店里的替补机,应该更合适一些。不太适合我们这种在二级城市主要给同行做加工的纯快印店(当然我们其实一直更想做直接客户,只是迟迟打不开局面)。 缺点一,印覆盖率高的图,颜色起伏很大,满版色越印越淡,基本上前3张一过,后面的就各有各精彩,我们只好尽量插着印,印几张高覆盖的图,马上印一些低覆盖的文件,然后再回来印高覆盖率的图,有时候没什么单让我们插着印,就只有在诊断模式下手动补粉,不过这个方式又慢,对颜色的稳定性又危害很大。 缺点二,印CMYK色颜色差得很远,反而印RGB色颜色还比较真实,另外就是容易烂图(有些地方叫破图的),这个也是慢慢发现的,后来就尽量先把文件统一先转成RGB色彩的图片模式再印的,每个文件都要花大把时间啊。 缺点三,厚纸不能自动双面,可能很多看官要说了,印完一面再印第二面不就行了。可是这里面的麻烦不是这么简单就完了的,比如说,一本100多页的157双铜的书,我们要把它分成奇数页和偶数页分开发,81-100页的偶数页,然后是81-100页的奇数页,接下来是61-80页的偶数页,61至80页的奇数页……不仅发文件容易发错,印的时候也容易弄混。中间卡一次纸,或者走一次多张,顺序就都乱套了。 缺点四,没有外置服务器,处理文件非常的慢。一本标书,印彩色的话,每页A3的文件RIP出来大概是48M吧,处理器处理速度大概是每秒0.8M(没具体测量过),一本200页的标书,处理的时间将近一个小时。几个P的效果图,处理出来居然几百M,客户心急火燎地问我:你们究竟在干什么?怎么几张纸要印这么久? 缺点五,生产能力不行,除了处理速度慢以外,印厚纸每分钟就10页左右A3,只有旁路纸盘能走厚纸,每次洗纸洗好了放个十几张,放多了容易走多张。稍微大点的单,机器就跟你耍脾气,当时常常印个上千P的单就奋战到深夜或者是通宵,然后感叹,平时没正经点做,有个像样点的单,机器就扑街。 其实总结起来,这些缺点实际上算不上缺点,因为这个机器就是个办公机,上面的所有的所谓缺点,其实说实话,办公机就是这么设计的。 (下午接着写) |
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#4 | ||
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对了,那个卖我机器的台湾人,我估计也是个新入这一行的,做事有点颠三倒四。为什么这么说呢,他开始给我们做全包,答应我们黑白A3是3分钱,我想这么低的抄表费,还买什么黑白机啊,直接拿这个印黑白了,结果做了几个月后,有一次收到他发来的对账单,突然成了0.1元/P,打电话问他怎么回事,他告诉我说彩机印黑白成本很高,而且打印黑白的时候彩色部分也会一起运动。我跟他说你要加价可以,你要提前通知我们啊,我们那个月印了十几万黑白的,这突然一变,就多了将近一万块的抄表费。他又说以前收错了,他已经损失很大了,再不多收点越做越亏了,后来扯了半天,才重新定了一个5分A3的抄表费,我勒个去。还有,刚开始的时候,机器出些代码,几天都解决不了,记得有一个代码,工程师来修了几天,还打电话回去求助,最后搞不定,叫我们先用另一台机器印,后来过了好多天以后,居然告诉我说是粉盒里面没粉了,换个粉盒就好了,看官看着搞笑吧。还有总总问题,我们自己不会修,叫他们维修人员来,也搞不定,有时候搞好了,人一走问题马上又出现了。 唉,一伙生手遇上另外一伙生手,简直是盲人骑瞎马,夜半临深渊啊。 后来听说那个台湾人的确是新手,在我们买他机器的前2个月才开始做,公司内负责售后和维修的是他的侄子,本来也不会弄,从别处挖了一个师傅过来带着他和另外2个新手工程师(大家理解意思就行了,虽然我觉得用这个词有点委屈了“工程师”这3个字)一起修,自己弄了几个月后觉得可以出师了,就找个借口把老师傅给炒掉了,听人说他背着他叔也就是老板乱来,偷着卖自己公司的零件和粉,有需要修机的想去就去,不想去连电话都不接。给我们的2台机中有一台是问题机,开始打打没问题,打个几千上万张后就不行了,修都修不好,这个他们都知道,至少他侄子是知道的。后来那个台湾人自己不做了,跑回台湾了,我们的服务也就彻底没有了。 |
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2010年9月的最后一天晚上,我们全店一起去了公司附近的一家KTV去玩,把那个月的“纸面利润”花掉了,然后期待着明天会更好。 |
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生产时断时续,好不容易跑来的单,因为生产不出来,被客户叼得半死。客户不会无条件信任你的,开始会在你反复地拜访下,可能偶尔给你个小单试一下,如果觉得你的服务和质量价格之类的还凑合,会慢慢地多给点单,互相的信任建立起来需要一个过程,但是破坏掉却快得很。我们好不容易发展来的客户,因为生产的问题丢掉了,然后再腆着脸去跟别人解释,希望能重新获得信任,过不多久,再次出现问题,客户彻底不理我们了。 那段时间,有时候怕丢掉客户,机器弄不好的情况下,连夜把单发给一家有施乐700的快印店帮我们印(为什么不用别的机器呢,因为觉得700的色彩跟我们的机很相似),有时候因为报给客户的价低,我们还要倒贴钱进去。 |
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#10 | ||
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我会说:“TMD这叫什么事啊,这破机器!” 他就回答:“是啊,TMD!" 我:“早知道要是当初买了那台霸气的6500,说不定现在都发财了,TMD!" 他:“是啊,TMD!” 我:“不过说不定要是当初买了那台机,会发现其实那台机更烂,我们早破产了也不一定” 他:“呵呵~~休息够了没,起来干活了,想那些干啥?” |
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2011年开年后,台湾人那边的服务彻底断了,以后所有的机器问题都要自己解决了。在这前不久,我在这个网站上下载了一个6550的代码的资料,(这个事也是看到自己这个登录帐号居然是2年半以前注册的时候,回忆+推测出来的)顺便在这里谢谢当初提供资料下载的哥们。 当时的情况大致是,多少知道点激光打印机的原理,有过一点修大机的经验,对着代码表的资料能看得懂(虽然是全英文的,不过咱好歹也是211毕业的不是),机器有问题的时候半靠分析半靠蒙,还是磕磕绊绊维持着生产。 当时傻呀,有问题也不知道上论坛来问大侠们(可能我某次病急乱投医下了一次代码表后就把这个论坛忘记了吧),都是自己瞎琢磨。到2011年年中的时候,那台已经扑街的机器(就是那台问题机)上能用的零件基本上都被换到那台还在服役的老机器上来了。 我们当时也想过一些办法,比如说尽量多跑一些直接客户,多找一些效果要求简单的或者印双胶纸的以及印黑白的单的客户。还有找了一个有INDIGO的公司,要求比较高的件会发过去印,另外就是把自己的服务再做好一点,也去接一些需要设计排版的单,以便在有限的客户中多挖出点效益出来。 但是随着市场竞争的日益激化,以及机器状况的日益老化,在2011年6月月营业额最后一次超过55000以后,业绩就急剧地掉了下来。到了下半年,经常是一天没几个单,一个月2W多的营业额,多的时候勉强超过3W,最少的一个月好像只有16000还是17000来着。合伙人家里有事,又从公司拿了点钱回去,到了下半年,工资已经发得断断续续了,(说明一点,是我们2个人的工资断断续续了,可不敢拖欠别人的工资),可能整个市场的情况也不太好吧,客户赖账或者连公司带人一起消失的情况也多了起来。我只好跟装订的师傅自认为婉转地表达了公司的困难,他当时没什么意见,只是要求多发他半个月的工资,因为他从前一家公司跑来投奔我们的时候是没辞职,直接走掉的,也就有半个月工资没结。我觉得我当时真的是太没脸了,耽误了别人一年多的时光,后来在网上看到他,都没脸跟他说话。 |
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jam (2013-06-25)
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#14 | ||
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引用:
其实当初价格也没做到那么低的,月营业额超过3W的时候还是有点利润的,当时的市场环境还不是那么差,68000那个月有一个24600元的单,这个单是发外用爱将3印后自己拿回来装订的,利润比较低,也有大约3成的毛利,总体来说,第一年即便有很多同行的单,但是总的毛利率大概还是在4成左右,但是每个月除掉房租和工资后,净利润就不多了。开业的第一年磕磕绊绊的大概还是有些收入,曾经考虑过再买一台二手的柯美6500,也无限接近过那个目标,但是差一口气,然后就是合伙人家里有点事要拿点钱回去,紧接着2011年下半年市场急剧恶化,一是缺少订单做,二是有些欠钱的就找不到了(虽然总数量不是很多),然后积累的资金就消逝得很快了。2011年下半年我和合伙人工资发得断断续续的时候,其实账上一直都还是有几万元(具体多少我也记不清了)没动的,我们想自己节省点先把机器省出来再说。 而且当时的价格战太激烈,让人很困惑,湖南帮那些大佬就不说了,他们成本本身就低不说还同时卖机器。那些只有1、2台复印机的小店,也把价格做成A4单面6分甚至5分,我觉得有意义吗,难道真是因为复印比种田有效益吗?我算过,以每P6分算,用二手单成分黑白机,用几十元一斤那样的最差的替代粉,店内2个人,每月印20W张(太多了也不合理啊),大概每个月能赚3000多,每个人分1500-2000,我觉得这样有意义吗?去打个工也比这个高吧?(我楼下30米处也有个这样的店) 所以我的合伙人在那种情况下有些动摇了,轻轻松松能找个5,6K的工作,何必在这里累死累活? 那个台湾人其实在我们的彩色上还是赚了些钱的,据说他不干了的主要原因一是货源也不太好找了,二是被大陆同行给坑了几百万,(据说是有些大陆同行先拉机器回去答应卖了再付钱但是卖掉后人就不见了,还有就是比较好的二手机拉过去那边折腾几个月后说卖不掉退回来后发现退回来的都是比较垃圾的机)但是据说还是赚够了一大笔回的台湾,毕竟洋垃圾嘛,能拉进来就有钱赚 |
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#15 | ||
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引用:
我这里做黑白比较少,毕竟价格上跟湖南帮有些差距。有些不熟的客户,在我报了价后还会说我黑,说满世界都是几分几分了,我解释说我们黑白的效果好成本要比那些要高很多,呵呵,相信很多同行一定会听过客户满不在乎地这样回复:黑白的有什么效果? 做标书有个好处是,大多是一手单,而且用心一点,就能维护住客户。(主要是不能出错,然后就是及时)我这里比起很多同行来说,应该要更专业和用心一些,效果也要好一些。不吹牛地说,去年有个客户一年在我这里做了100多套(不是100多本),而且他们的标书有些复杂很容易乱,但是我一年下来一共只出现过2个小问题,都是那种能马上修正的问题。这个客户很满意,在我这里做了几年了,很多大型快印店用比我的价格低很多的价都挖不走。还有一些客户,公司在佛山周围的区,经常是开着1个多小时的车过来做标书,他们附近也有快印店,就连他们公司自己都有高速打印机,有个主管跟我说:“小陈啊,我们公司搬到那么远,有文件我还是拿到你这里来做,上次有个急的东西,(不是标书,大概是要交到政府某部门备案的东西)在我们附近装订的,结果我都不好意思把书给拿出来。还有中山那边的家具厂,也有拿标书过来做的。我记得有一次,由一个国际型的房屋设计公司,在我这里做过一次之后,觉得我还蛮专业,后来他们公司的标出了点问题(因为他们以该公司伦敦分公司的名义参标,但是成功案例上却有一些列举的是瑞士分公司的项目),一时又没有人能派过来处理,还委托我过去帮他们处理一下。 |
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