[Kani2011]

去印能捷管理员窗口 - >选择工具选项卡 - >选择重置选项重置根据您的要求，第一和第二层。不要选择第三个层次是恢复出厂设置意味着你的所有模板将删除。
不是你的问题后，将得到解决。

[Kani2011]

一段时间的java也产生问题。
如果您的版本印能捷演化5所示。
比降级的Java。
其次可能是您的系统被病毒感染。
你能告诉我什么是印能捷演化版本。
如果问题仍未解决比你印能捷的备份EVO与重新安装。