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旧 2015-02-03, 15:29     #1
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牛 电商崛起之秀分享优秀理念   



小羚羊电商理念 “大船文化”
“大船”就是一个整体,铸造公司了整体文化意识。同舟共济、协同作战、共担共享,一旦目标确立,就要发扬轮番拼打的精神,不达目的,决不罢休,公司号召大家既然上了“大船”就要断绝退路,拼命向前!
“大船文化”也反应出公司的利益分配原则,一定是 员工第一,股东第二,当然,对员工而言,具不具备“大船主人”的意识,也将是我们后期人才选拨与招聘重要的参考指标。
大船文化:企业文化的核心,主要是将员工的发展、利益回报和企业的目标达成一致,形成共同的目标,变成自己的事业,这艘大船才有可能行进到成功的彼岸,成就每个人的梦想。

远景目标
垂直类电子商务平台:以软件,互联网,移动互联网,云存储等技术为支撑,通过帮助中小型制造业提供免费信息服务为手段,最终成就此行业电子商务平台,模式:免费+增值。
打造最有归属感的公司:
1、通过合伙人制度,寻求更多的合作伙伴,把这份事业变成大家共同的事业;
2、鼓励内部创业,始终坚持”快乐工作“核心价值观;

公司使命
让天下没有难做的服务
真正的产品得为客户创造价值,阿里巴巴颠覆了传统的销售模式,通过IT技术减少销售成本,而小羚羊要颠覆的是传统的服务模式,通过IT技术减少服务成本,提升服务品质。

6大核心价值观:
快乐工作:何为快乐,解决难题后的成就感,达到目标后的满足感,工作气氛的营造,人际关系的融洽;
1、倡导“工程师企业文化”,不进行过度管理,不设KPI,创造轻松的工作环境,研发部与产品部按技术划分成众多的TEAM,每个项目设一名负责人,配合公司项目规划,设定时间节点,“弹性工作制”取代“8小时工作制”,工程师按自己的工作习惯选择上下班时间,后期公司在规划时考虑员工活动室,配备休闲、娱乐、零食、咖啡饮料等。
2、对于有创业激情,强烈事业心的员工,鼓励并支持内部创业,形成众多的,独立的事业部,内部分销商,帮助员工实现自己的梦想;

客户至上:客户是衣食父母,是企业生存之根本,为客户提供简单易用的产品;
1、尊重他人,随时随地维护小羚羊形象 ;
2、微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题,与客户交流过程中,即使不是自己的责任也不推诿 ;
3、站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意 ;
4、为客户提供有价值,易用的产品;

团队协作:共享共担,付出一定会有回报;
1、鼓励开诚布公地交流,提倡人与人互相尊重,互相帮助以及共同创新,共创价值;
2、公平公正,付出=回报,以结果为导向;
3、有主人翁意识和团队荣誉感,不将个人喜好带入工作,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围 ;
4、适应公司的日常变化,不抱怨,积极的找出问题,并提供解决方案,哪怕不是最优的,也好于没有方案。

正能量:乐观向上,永不言弃,时刻保持正能量,影响身边的人和事;
1、喜欢自己的工作,认同小羚羊的企业文化 ;
2、以积极乐观的心态面对日常工作,碰到困难和挫折的时候永不放弃;
3、始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队 ;
4、不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求;

诚信:诚信正直,言行坦荡,不找借口,敢于承担责任;
1、诚实正直,表里如一 ;
2、通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应指导建议;
3、勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正 ;
4、对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止;

创业心态:我们做的是一份事业而非一份工作,鼓励内部创业;
1、我们做的是一份事业而非一份工作;
2、来到小羚羊的价值:你一定要明白,来到小羚羊究竟是要获得什么?长本事、提升能力是一种,那叫上进心,我们更希望每个员工从上进心逐步变为事业心,实现自己更大的梦想;
3、不断反思:不断进行批评与自我批评;不断发现问题,解决问题;追求极致,将一个点做深做透.
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旧 2015-02-03, 15:36   只看该作者   #2
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如果觉得好,可以带回去给自己的员工做培训用。
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