大家聊一下输出出错的问题

Glommer · 2006-05-08, 17:43

俗话说常在河边走，哪有不湿鞋？
不知道大家有没有遇到过出错的问题，跟客户是怎样协商处理的？输出主要负责什么？比如说胶片/客户印刷损失等？？

zhangyu1212 · 2006-05-08, 18:26

出错后只负责胶片和数码样以及传统打样的费用，后续印刷责任不能承担，也承担不起。

**jinrui7215** · 2006-05-08, 20:48

这个还真是说不清~~~
只负责胶片和数码样以及传统打样的费用——除非你不再接这家客户的单！

**m_enguang** · 2006-05-09, 17:29

与大客户总是一个月或几个月结算一次的。
所以，如果错了，客户损失大的话，肯定会被扣掉一些钱的。

Glommer · 2006-05-09, 19:05

我们这边已经有为这些打官司的了
主要是印刷的连带责任和赔偿
只是不知道大家日常为了避免出错在内部管理和对外客户方面有哪些好的办法

xiaoaolingfeng · 2006-05-09, 19:38

1、自己不出错才是硬道理
2、签订合同或给客户讲明白输出应付的责任
3、如果责任不大，适当承担损失，全当给客户优惠了

xiaoaolingfeng · 2006-05-09, 19:39

唉！！！
输出这工作太守挟制，真没意思

**1999** · 2006-05-09, 22:47

少的扣个百把，多的扣个几K，常见啦！

**LWF** · 2006-05-09, 23:17

每套输出的菲林上加上一行小字，就是“印前请仔细校对，本公司不负责由于菲林错误而造成的其他损失”。

这样一来，客户就没办法扣你的钱了。但自己输出的时候也得小心，因为出错多了，客户也随着越来越少的。

**1999** · 2006-05-09, 23:25

对于月结客户，在菲林上写什么都没用的了，到时甚至连提都别想。

best-partner · 2006-05-10, 03:30

很多客户都是不讲理的，你打了“印前请仔细校对，本公司不负责由于菲林错误而造成的其他损失"也没用的，除非收现金的，下次不再做他的生意了。

luck2004 · 2006-05-10, 08:49

错误谁都不想发生，所以在输出前仔细加仔细。输出后再校对，不怕一万，只怕万一，真是做事好难

**huangweizhu1229** · 2006-05-10, 09:01

上一次输出公司把我们的菲林出错了，我们印刷了一好多才发现了错误，但是也没有要输出公司怎么样，只是重出，输出公司经常搞错，搞得我挨骂。

cary8418 · 2006-05-10, 19:52

这个是常有的不过还是要认真一点的啦出错的话对双方都不是很好

黑咕隆咚ctp · 2006-05-12, 19:04

这种事是挺难处理的，我们一般也协商处理，对于难应付的客户最后肯定是要赔点钱的，要不外面影响坏，也会跑掉客户，话说回来，输出公司真是冤大头了，人家拿来的文件是乱七八糟，一不小心就得错，出错也是很正常的，结果却全怪输出分司头上了不起