[scgl]

公司有几个客服人员，生产施工单都是由他们开，这几个家伙白天没事就玩电脑、玩手机，等到他们快下班了才开始下单，然后把单子往下面一丢，说：“这个是加急的，晚上必须要印掉。”自己就拍拍屁股下班了。弄得下面工序的人每天搞到很晚才能下班，向老板反映说他们拖单子，他们可以找出一百条理由，什么客户没确认啦！要求还不清楚啦！等等。老板原来把WIFI密码换了，省得他们上班一直玩手机，可他们故意不跟客户微信联系，说这样流量太大了消费不起，现在老板也没办法，只好把WIFI密码告诉他们了，他们上班简直就是在手机屏幕上度过的，真没办法！各位有没有好的管理方式呢？

[2008.asp]

作者: scgl

公司有几个客服人员，生产施工单都是由他们开，这几个家伙白天没事就玩电脑、玩手机，等到他们快下班了才开始下单，然后把单子往下面一丢，说：“这个是加急的，晚上必须要印掉。”自己就拍拍屁股下班了。弄得下面工序的人每天搞到很晚才能下班，向老板反映说他们拖单子，他们可以找出一百条理由，什么客户没确认啦！要求还不清楚啦！等等。老板原来把WIFI密码换了，省得他们上班一直玩手机，可他们故意不跟客户微信联系，说这样流量太大了消费不起，现在老板也没办法，只好把WIFI密码告诉他们了，他们上班简直就是在手机屏幕上度过的，真没办法！各位有没有好的管理方式呢？

律已足以服人，身先足以率人!
他让你们晚上加班做你们就晚上加班做啊，随便找一些问题就打电话过来确认，不来不做
错了算那个的！

[jiaming13]

作者: scgl

公司有几个客服人员，生产施工单都是由他们开，这几个家伙白天没事就玩电脑、玩手机，等到他们快下班了才开始下单，然后把单子往下面一丢，说：“这个是加急的，晚上必须要印掉。”自己就拍拍屁股下班了。弄得下面工序的人每天搞到很晚才能下班，向老板反映说他们拖单子，他们可以找出一百条理由，什么客户没确认啦！要求还不清楚啦！等等。老板原来把WIFI密码换了，省得他们上班一直玩手机，可他们故意不跟客户微信联系，说这样流量太大了消费不起，现在老板也没办法，只好把WIFI密码告诉他们了，他们上班简直就是在手机屏幕上度过的，真没办法！各位有没有好的管理方式呢？

开放WIFI可以，不过可以设定好限速，只可以发发消息那种，看图看新闻看视频刷不出来，急死他。或给他们电脑安装个自动抓屏软件！

记录这种下班才发单的次数频率，一周或一月统计下迟发率，这样就知道问题了，比如，90%的单都这种情况，不可能都是客人问题吧？并把加班加点也记下来，开会时算他们头上去。

楼上说的也有理，以其人之身治其人之道。

[corel_man]

嗯。最好的办法就是老板想办法。。。。
再个就是要他们跟单。这个最爽。
还是得BOSS想办法。老板有N个办法。。。

[旋風]

话说加班有加班费没有？没加班费准时下班。既然你们想老板反映过，那得让老板解决问题。

[风岭2011]

你们没晚班?出版前不用客服签蓝纸?我们以前出版前客服也须签蓝纸,不签就不出版,下班前下急单,客服就要加班等签蓝纸!

[xyz813462]

當然是反應給上面的人知道囉~ 怕的是............

開單的人是老闆的家人...........杯劇.......

[旋風]

作者: scgl

公司有几个客服人员，生产施工单都是由他们开，这几个家伙白天没事就玩电脑、玩手机，等到他们快下班了才开始下单，然后把单子往下面一丢，说：“这个是加急的，晚上必须要印掉。”自己就拍拍屁股下班了。弄得下面工序的人每天搞到很晚才能下班，向老板反映说他们拖单子，他们可以找出一百条理由，什么客户没确认啦！要求还不清楚啦！等等。老板原来把WIFI密码换了，省得他们上班一直玩手机，可他们故意不跟客户微信联系，说这样流量太大了消费不起，现在老板也没办法，只好把WIFI密码告诉他们了，他们上班简直就是在手机屏幕上度过的，真没办法！各位有没有好的管理方式呢？

微信有电脑客户端的，，只需登录时用手机的微信确认一下就可以这样就没理由了哈。。关键是开单的人借口多。。。

[laoxianglove]

直接开除了换人赛，这样的在我们这根本不行。

[scgl]

作者: 风岭2011

你们没晚班?出版前不用客服签蓝纸?我们以前出版前客服也须签蓝纸,不签就不出版,下班前下急单,客服就要加班等签蓝纸!

我原来的公司也是这样的，可现在这个公司这几个客服都是跟老板十多年的老家伙，名义上是客服开单，实际上简直是老板的智囊团，公司很多制度很多人事老板都受他们影响，老板其实也知道他们倚老卖老欺负新人，但也没什么好办法。他们太滑太油了。

[scgl]

作者: jiaming13

开放WIFI可以，不过可以设定好限速，只可以发发消息那种，看图看新闻看视频刷不出来，急死他。或给他们电脑安装个自动抓屏软件！

记录这种下班才发单的次数频率，一周或一月统计下迟发率，这样就知道问题了，比如，90%的单都这种情况，不可能都是客人问题吧？并把加班加点也记下来，开会时算他们头上去。

楼上说的也有理，以其人之身治其人之道。

可是这几个老家伙油得很，早防着这招了。说什么要收客户发的文件，这样一来就没辙了。

[aliyeye]

像这样的厂干下去有什么意思呢？是我的话还是早走早好

[bolatu]

让你老板换人，要不就你换老板！

[mzy_1987]

以前的厂 有个跟单的也差不多 整天就聊天泡仔 快下班前一个小时才开始下单 下班前15分钟单到我手里 基本每天晚上都加班 气死 还和跟单的吵过架 特别是星期六 妹的 我说超过下午5点的 算星期一的了 有时候有些跟单的真的很不像话 就知道自己不加班就好 都没考虑下后面的人

[scgl]

作者: mzy_1987

以前的厂 有个跟单的也差不多 整天就聊天泡仔 快下班前一个小时才开始下单 下班前15分钟单到我手里 基本每天晚上都加班 气死 还和跟单的吵过架 特别是星期六 妹的 我说超过下午5点的 算星期一的了 有时候有些跟单的真的很不像话 就知道自己不加班就好 都没考虑下后面的人

就是呀！要命的是这几个还是老板的老员工，老板和老板娘都听他们的，真他妈狗屁！