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2020-12-01, 11:47
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#1 | ||
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正式会员
等级: 四袋长老
  
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 声明：本人保证叙述事件真实性，不添油加醋，不弄虚作假，愿意承担相应法律责任！ 1.png 于2020年10月份，在上海全印展上，看中施乐新推出的这款机器，打印金，银，白，黑的特殊颜色打印机，这个机器和我的业务比较吻合，于是在展会付定金购买一台。 11月初机器到，售后来人安装，打印出来效果非常之差，测试实地完全漏底色，遮盖不到底色，所用纸张克重范围在150-170，完全没有超出机器使用克重范围，装机小哥折磨一天也弄的没招了，要求退机，没人理。 2.jpg 4.jpg 5.jpg 后续继续打施乐售后投诉电话，根据施乐公司要求，把所用纸张寄到上海总公司，供他们提供测试，折腾半个月后，给出的结论是纸张问题，让选择其他纸张，这个我就不多说了，都是业内人士，大家看一下就知道怎么回事 6.png 6.png 我个人的结论是机器有设计缺陷，要么是我这台个例有缺陷，要么是整体参数虚标，达不到200克重使用范围，目前要求退机退款，这个要求被施乐公司无视！ 头疼，钱也不是很多，就一万多块钱，但买回来一次都没用，然后就成废品也不甘心，请问各位，我这种情况应该如何维权呢？打315消协还是直接找个律师? |
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2020-12-01, 13:26
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只看该作者 #5 | |||
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痴痴呆呆坐埋一台
等级: 九袋长老
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本人从事农业生产为主，上有大要孝顺照顾，下有小要供书教学。为了生活偶尔涉及以下工作类型 印刷色彩管理，显示器、打印机、印刷机颜色高度匹配、GMG,CGS数码打样、pressSIGN印刷评分、提供G7企业认证、Fogra PSO培训等（完成过水墨柔印g7 targeted认证） 维修印能捷各种问题，印前流程标准规范化制定及培训 承接书版包装色彩管理数码打稿fogra，gracol，或客自定icc。 |
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2020-12-02, 13:49
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只看该作者 #8 | |||
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痴痴呆呆坐埋一台
等级: 九袋长老
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引用:
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| 右列会员因为此帖价值甚高向 tqtyygtwwx 表示感谢: |
qujunming (2021-09-20)
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2020-12-02, 19:18
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只看该作者 #10 | ||
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正式会员
等级: 四袋长老
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引用:
这个机器是新出的，展会上有展示，看着效果不错，能接受，但买回来的机器就不知道是本身缺陷还是就这台这样，反正就不均匀，导致打出来文字都是有的清晰，不均匀的地方就是很模糊很淡！用他们展会的样品背面同打印出来也是这样，销售一直扯淡谈不能打色块，我都不知道色块都不均匀的话，文字就均匀了么！ 
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当施乐公司的小白鼠了，请问我这种问题是应该找消协呢，还是找律师呢！
，有点效果就不错了，价格摆在那 应该是压力或温度不到位
