论坛帮助 |
日历事件 |
![]() |
#1 | ||
|
|||
正式会员
等级: 三袋长老
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
能上门的客户基本上是周边的,开门做生意辐射面本来就有限,即便生意做不成了,也笑脸相送,给客户一个好印象,欢迎下次再来。 留下一个客户,可以提高带来后续生意的概率,但得罪一个客户,一定会损失后面可能的机会,而且会口口相传,损失更多。 拒绝客户是相对容易的,交易是要双方达成的,无利可图当然很难操作,但是要让客户认可我们的态度和服务,愿意为我们提出的价格买单,这也是需要修练的,有朋友会觉得就这点小钱不值得,这个就仁者见仁了。 我们小区旁边有个卖水果的,价格略贵,但品质还可以,老板老是板着脸,问他话都是爱搭不理,一副爱买不买的样子,后来我再也不去了,也告诉家人和亲戚这家店别去买,这不是不认可水果的品质,而是不认可老板的品性。 相对这家店,对面一对夫妻开的小超市就完全不同,一进门就笑脸相迎打招呼,虽然产品和环境没有隔壁罗森好,但一定是优先进他们的店采购。 这两个店和图文店不同,只是想说明开门做生意,都希望老客户越多越好,这样才能做得长远。 当然,大伙可能只是在这边发发牢骚,并没有和客户产生矛盾,也希望大家好好珍惜上门的客户,像上面朋友讲的买卖不成仁义在,和气生财 ![]() |
||
![]() |