無論你是不是主管，都該避免犯這種錯

ydic · 2006-12-02, 13:47

一個生物老師，發下考卷，讓全體生物科學生作答。

這考卷讓他很得意，因為他費了九牛二虎之力，拍了好幾張照片，

摘取某昆蟲的一隻腳，放大，印在考卷上。

一整張考卷，就只有這麼一個題目，請學生依據這隻腳的特徵、節數、細毛等，

回答這到底是那種動物的腳？

看來，生物科學生的確是少不了觀察。

想想，對你我這種外行人來說，昆蟲的腳不都長得一個樣？

你我能分辨「蟑螂」的腳和「天牛」的腳，有什麼不同嗎？

一個學生看了這道題目，甩都不甩，交了白卷，就大搖大擺走了出去。

老師可火大了，大喝一聲叫住他：「你為什麼不回答，你不會對不對」？

學生照樣不理他，繼續走出去。

老師：「不會也得動腦筋啊，想都不肯想，這算什麼」？

學生還是不理他！酷吧！

老師忍不住了，一個箭步走到他面前，用手擋住了他！

老師：「你敢這樣不尊重我，我可饒不了你，說，你到底叫什麼名字？」

學生不疾不徐的，低下身子，捲起他一支的褲管！秀給老師看！

老師：「你在幹什麼？腳毛多很了不起嗎」？

學生終於開口了：「你不是問我叫什名字？不是看腳就該知道了嗎？」

看到這裡，你想到什麼？

高層主管喝令下屬做事，卻又不願意透露全貌，只給局部資訊，就要下屬發揮！

下屬一猜，再猜，三猜，猜猜猜？

猜錯，還被狗罵一通！

那你為什麼不會講清楚一點？

高層永遠搞不懂，有些事，執行起來很困難。

困難的原因，一方面在於高層根本沒動腦筋，

就想把責任丟出去，動腦的，永遠不是主管。

另方面，不動腦也就算了，連交待事情都不會，

交待不清楚，知道十分，只講兩分，效率、以及信任就這樣被犧牲了。

但是，別忘了，天下沒有不是的長官。

因為，是你自己沒聽懂，可不是人家沒講清楚。

長官怎麼可能沒講清楚呢？這不可思議嘛，說出去，也沒人會相信嘛，對不？！

《管理說故事 --- 何時磨利鋸子》 -- 楊望遠

某人很吃力地在鋸一堆木頭，因舊的尚未鋸完，新的又送來，致愈堆愈多，

不得已只有再三延長工作時間。

有人好心提醒他：「因為鋸子鈍了，所以效率甚差，只要將鋸子磨利，即可改

進日益惡化的情況。」

該人頭也不回答：「工作都忙得做不完了，那有時間磨鋸子？！」

好心者仍不死心，問道：「那你何時有空磨利鋸子？」

該人有氣無力應道：「等我鋸完這堆木頭再說。」

看起來像是個笑話，但在企業內類似情況比比皆是：

某企業總經理慨嘆現有幹部多不勝任，必須加強教育訓練，乃責成人事單位籌辦。

人事單位如火如荼地趕出了課目、講師、時程送核。

結果總經理批示：目前旺季趕貨，為免影響產銷，宜延至淡季再辦。

到了淡季，人事單位又原案送呈。孰料，總經理只批示：緩議。並末說明理由。

人事單位由高階主管囗中隱約得知原意竟是：生意不好，獲利衰退，那有閒錢辦訓練？

原來，許多企業對教育訓練的重視，不過是心血來潮的囗號罷了，

又如何能怨人才不濟與不繼呢？

某工廠一直延誤交貨，但訂單不但末超過產能，每月實際產量不過產能的 60% 多，

令老闆十分不滿。而廠長一貫的理由為「機器故障率太高」。

老闆終於按捺不住，責問廠長：「為何不徹底檢修機器，降低故障率？」

廠長一副無奈狀，攤手道：「趕貨都來不及了，連假日都在加班，那能停機檢修？」

老闆質疑道：「不是可利用夜間下班時閒檢修嗎？」

廠長委屈道：「白天連加班已累了一天……」

老實說，就算白天班斷然停機檢修也值得。

癥結在有沒有心根本解決交期延誤的問題；否則，所有解釋都是自欺欺人的藉囗。

不少人為了進修，買了不少好書，也希望能靜下來詳細批讀，故置於書櫃，

並下定決心：「有空時，要好好讀一些書。」

於是，書愈買愈多，時間卻愈來愈少，永遠抽不出空讀書。

有什麼事比先磨利鋸子更重要呢？