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2005-05-03, 21:06 | #1 | ||
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正式会员
等级: 四袋长老
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一、人员的管理 1.提高专业人员技术水平 在印刷企业中,专业技术人才的储备是企业兴旺发达的基础,没有过硬的专业技术,再好的设备和环境也无法生产出优质的印刷品。对于国内某些倒闭或濒临倒闭的印刷企业,有人戏称其是“印前工序是一流的设备,二三流的技术水平,末流的产品”,这哪里还有什么竞争力呢?这在中小印刷企业中尤为多见,因为中小企业本来就缺乏人才和先进的设备,再不提高自身的技术和管理水平,在激烈的竞争中只能败北。因此,中小印刷企业不仅要广招优秀人才,而且要想方设法留住优秀人才。然而,由于中小印刷企业在声势、资金、设备、福利等方面无法与大型印刷企业相比,因而许多优秀的人才流向大型企业。所以,在当前的状况下,中小印刷企业要切实加强内部人员的培训工作,提高他们的技术水平。在培训中,不仅要使他们掌握本工序的专业技术,还要了解相关工序乃至整个印刷全过程的技术要求和基本知识及技能,提高操作人员的审美观。这对搞好本职工作以及提高竞争能力是大有好处的。此外,随着我国加入WTO以及印刷业向网络化、数字化方向发展,更需要高层次的优秀人才和先进的机器设备,首当其冲的便是印前工序。因此,提高印前操作人员的技术水平迫在眉睫。 在印前系统中,纯文字类的排版,比如书刊排版,对开本、字体字号、表格的排法、图片的排法等都有统一的规定,操作人员只要照章办事,就可以了。但在排版时也要注意全书(或全套书)格式的统一,要注意排版中应避免的错误,如标题的背题、表格的拆页等,特别要强调的是差错率的问题,尤其在改校稿时,要保证百分之百正确,有造字的要注意造字文件与排版文件的对应,不可有差错,在输出胶片时还要仔细核红和校核版心等。总的来说,文字类的排版相对会简单一点。但对于图像(尤其是彩色图像)的制作,由于一般中小企业的印前系统都没有专门的设计人员,许多制作的技巧和细节都要靠桌面系统制作人员来发挥和完善,所以,操作人员要不断提高自己的技术水平,才能制作出好的印品。 下面介绍几例在印前处理不当的例子及一些常见要掌握的制作技巧。例如,某单位的一本彩色画册中有较多的文字说明(中英文对照,字号较小),不知是设计问题,还是印前操作人员考虑不周,或者是考虑到单位性质和照片背景的强化效果,在选择文字背景底纹时选用类似于稻粒的底纹,由于稻粒的线条轮廓为黑色,在制作淡化底纹时不能将其颜色变得太淡,否则整个稻粒底纹就无法表现出来,也正是因为这样,当文字(尤其是英文)叠印在稻粒底纹上时,阅读起来很吃力。这都是因在设计制作时考虑不够全面而造成的。若印前工序的操作人员技术全面,这个败笔应该可以避免的。 又如杂志上的图片经常出现偏色,尤其是以人物为主的图片出现偏色就特别明显。对于人物照片,一般可以考虑这样处理:如为正常人物特写(尤其是人物脸部),应特别注意脸部(五官)的颜色及线条的效果,人物脸部最后印刷的效果应以红润、白皙、光高为好,切忌偏青绿(菜色)和灰白、灰黑,因为这都是病态的面色。另外,五官的线条(尤其是眼睛、鼻子、嘴)也要清晰,这样就会使整个人物凸显出来,使人物显得健康、精神饱满,容光焕发,看上去比较舒服。因此,如果照片的色彩不太理想,在印前桌面系统操作平衡、调校色彩时,要以此为标准。至于衣服、背景等应在人物调整好的情况下再调整它们的色彩,也就是说,若人物的脸部调整较为理想,而衣服颜色略偏差一点,一般影响不会太大,要保证其色彩纯正,清晰亮丽,远景则为次要。对于产品的广告,除了照片本身的颜色处理之外,还要根据广告物品的色彩来配置相应的底色和饰纹,一般来说,应以颜色鲜艳、亮丽为好,不要选择与广告物品相近的颜色,这样会使广告表现效果不好。例如,有一个陶瓷和玻璃品之类的广告,拍摄照片时用的背景就比较浅,而在桌面系统制作时没有将其纠正过来,照片之外也不用任何底色,印刷出来之后看上去整个广告就显得淡白无物,不能给人以亮丽透明的感觉。若在印前制作时将照片背景改成红色,照片之外的底色用蓝或绿色,则整个效果就完全不一样了。 总之,在印前制作时,要根据照片的内容及拍摄效果来进行制作,平衡颜色。此外,印前制作人员对于整个印刷过程(尤其是印刷工序)要有一定的了解,提高自己审美观和对色彩的敏感性,这样在制作时就会与印刷联系起来,考虑颜色的调校与平衡。 2.提高服务质量 这也是提高企业竞争能力的一个重要方面。要切实解决企业中“懒、散、软”等现象,帮助职工树立起“勤、凝、专”的敬业精神,全身心地投入到本职工作中去。因此,在人员管理中,要特别强调劳动纪律,奖罚分明。完善的印前管理要各个岗位都有严格的定员定岗,各司其责。而在中小印刷企业中,受人力、资金等多种限制,无法做到这样的配置,但这并不意味着在这些企业中,印前工序就可以无人管理或互相推诿了。借鉴比较成功的企业的管理办法,同样可以设置各个岗位,并且制定出各个岗位合理的责任和报酬,竞争上岗,鼓励有能力和有技术的人可以一人多岗,也就可以多劳多得。这样既可充分发挥大家的聪明才智,使人才有充分的用武之地,也可有效地留住人才。在客户服务方面,现在许多成功的企业都是“一切以顾客为关注焦点,一切以市场为导向”,中小印刷企业更应如此。现在不少企业对市场竞争缺乏应有的认识,尤其是还存在着依靠政府和上级的“等、靠、要”的旧观念,经营观念落后,缺乏创新意识,缺乏全部进入市场竞争的勇气和能力,纪律和工艺管理不严,领导管理不善,职工素质不高,对待客户不负责任,得过且过,效益低下,这样下去,在激烈的竞争中终将被淘汰。因此,印前系统尤其要切实确立“客户就是上帝,就是我们的衣食父母”、“没有客户的企业是不可能存在”的观念,全心全意为客户服务。因为印前系统接触的客户较多,许多客户都是自己亲自坐在机房观看操作者进行图像制作或文字排版,这样,在印前操作时,有问题可以及时解决,有想法可以当面沟通,但面对外行客户,制作人员必须要明确和坚持制作的原则和操作规范,并向客户解释计算机显示、喷墨打印与印刷品之间会有差异,在色彩上应以标准的色谱为准,不能以屏幕上显示和喷墨打印的效果为依据。 此外,经验告诉我们,在印前工序中准备一些本单位制作、印刷比较成功的印刷品,作为样本,随时提供给客户作为参考,给对色彩搭配、工艺设计不在行的客户提供指导,便于沟通。 诸如文字的录入、排版、图片的扫描、制作输出、晒版和打样等工序都很重要,印前的缺陷靠印刷和装订等后工序是无法弥补的。此外,服务质量问题上,过去印刷业务多数是客户上门求印刷厂,如今是印刷厂求客户,因此,应当变以往的被动服务为主动服务,这就要求操作人员要有较高的技术水平和一心为客户着想的思想。 二、稿件的管理 印刷的一般工艺流程为:客户原稿(包括文字、图片、照片等)鲇∷⑵笠担üひ丈杓迫嗽保┅雎既搿⑴虐妗⒆烂嫦低持谱鳗鲇∏安棵抛孕)霰嗯湃嗽毙薷末鏊涂突校对鲈傩薷末鲈偎托6冤鲈傩薷末鏊投苑胶撕飑鲂薷某銎鲋瓢妗⒂∷ⅸ鲇『蠹庸ご理鏊突醯娇突А 我们知道,印前系统接收的稿件可以说是多种多样的,有出版社、杂志社或其他单位和个人的稿件,而稿件中又有文字、彩色及黑白照片和图片等等,但有一条却是相同的,就是稿件都必须严格管理,妥善保存,严防丢失。因此,一般来说,稿件接收(包括客户、出版社的排版、印刷要求等)、送校对都必须由专人认真清点、交接清楚、并有记录。而在稿件分发录入、排版、印前图像制作、校对时,操作人员也应在接收稿件时检查并做好自己的保管工作,切不可随意丢放,尤其要注意一般不要将稿件带出工作间。对于文字稿件、数量往往较多,但它都有规则的编页、不易混乱,在录入、排版时会分发多人操作,在编排中如发现问题,应互相通气,使整本的格式统一。对于图片、照片等扫描工作,因一个任务的数量一般不是很大,有时会一人同时操作多个任务,因此如几个任务在一起,在操作和保管底稿时都应防止互相混淆,同时,也要注意不要与同事的稿件相混淆。由于机房一般要出大样,喷墨样等,废纸较多,因此,稿件切不可随便乱放,以免被当作废纸丢弃。此外,如发现稿件不全或丢失应立即上报。在制定机房操作规则时应注明,一般情况下计算机机房应禁止其他人员随便进出。 |
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