多数理是讲不清的,只能自己多做做检查了!

错了, 客户好说的, 重出, 不好说的, 赔; 我们有个客户, 出了几千块钱的菲林, 有一个单被老板出错了, 要全部赔, 以前的菲林钱全部扣完, 还好, 不是我出错的, 不然我就惨了, 大家看着办吧, 输出不好做的, 文件乱七八糟的, 找个印刷厂的活干好些, 个人以为.

你们单位真是太好了,哈哈!:em02: :em02:

我觉得这个,当然是双方方都有责任啦!!!!
只要大家共同努力,避免错误.
客户方应该把特殊的东西说明白
而输出公司尽管有怀疑也一定要打电话问个明白.不要怕烦打电话

我们都不使赔

不过要与输出公司相关人员开会：教育、检讨、提出下次改善措施。

这个不好说了,根据我国的国情,出错的解决办法也不想别的国家那样规矩,因为我们这个的行业里面与刻户之间的套头的事情很多!

加上一行小字，“印前请仔细校对，本公司不负责由于菲林错误而造成的其他损失”。根本不管用哦，错了还是会找你，除非你不做他的生意，前面的款子也泡汤:em17: :em17:

还是6楼说的好呀
不出错才是硬道理！
菲林上加小字根本就不会起作用，就象洗衣店洗坏衣服只免费洗不赔衣服不行一样
法律上认为是不公平条款，即使客户签字也会视为无效的，不是你写什么就是什么

少的扣个百把，多的扣个几K，适当承担损失，全当给客户优惠了。错误谁都不想发生，所以在输出前仔细加仔细。

出好后自已先看过一遍，这是做输出最一般的习惯。还不放心再找检查人员复查。特别是大单要小心。
在输出前双方对责任的书面界定比较重要。
出错后主要看双方的老板如何去谈，双方要长期合作，互利，或者关系硬。可能各让一步。
否则，你只能说：客户永远是对的。

输出这行真是不好做,我们公司帮客户做好的文件拼版,结果拼错了,印好了,结果客户过来吵,没办法赔了2K钱,拼版又没收钱,错了又要承但,真是的,

怎么会出错？不都是电脑处理么？是制作错了吧。

电脑出错也很正常啊！大家说是不是啊？

这个论坛很好，只是有些不尽如人意，对新手来说是吃亏的，我就是被禁闭了7天，现在还是负金币呢！

哎，不管怎么样，错的那个人最难过了