还是要给他们签字蓝纸在出版，这样看他们还拖不？

楼上各位说得都很对，今天连老大都出来了，谢谢你们！你们说的这些方法对他们这些拖单的人是非常有用的，可是就像也有人说的，这关键还是看老板。老板如果决心要整治，不可能没有办法的，关键就是现在整个行业都不景气，说白了就是没业务，机长不好好干，马上可以叫你滚，外面大把的机长在。可是这些个客服人员、业务人员现在就成了香饽饽了，老板总想着他们可以接单。其实这些人无非是利用公司的资源而已，自己整天在办公室待着，也不出门，全靠客户主动上门或者网上聊聊。没办法，唉！

制度在哪呢？无规矩不成方圆。:electric_shock:

像这个兄弟说的一样 你们也可以折腾一下他们么

等开单的下班了再来上班吧:gloatingly_smile:

这事你们管理的问题，做一套工艺管理流程，明确客户下单的时间、开单人员接单的时间、反复确认的时间、下达到车间的时间。公司每个相关人员都可以通过网络看到每个订单的当前状态、当前操作者、订单各个步骤时间统计、个人及部门月或季度经手的订单统计，优劣好坏一路了然。至于怎么处理那就是老板说了算了。

这个没有强大的ERP是做不到吧，难道手工流程？

顺便问下，谁家的ERP可以看出这些信息，印前模块也要详细些。我们这的ERP，木有印前模块 只有开核价单、施工单、入库、出库、财务

自己开发，结合现有的ERP或者ESKO的网圣(WebCenter)都可以做到。

自己开发，结合现有的ERP或者ESKO的网圣(WebCenter)都可以做到。

要不让客户自己在网上下单？他们只需要确认即可，这下少了些拖拖拉拉的理由。

其实，选择员工大于努力教育，不行，杀鸡儆猴，开几个再说。

这不是个别现象，我们的客服也是，订单在她们手中压了好几天，一下单就说明天或后天要交货，死都要死出来，都不知她们前面的时间都干什么去了。后来新来一个客服，她透露消息说，原来的客户根本就没有跟客人沟通的意识，客人说什么时候要就什么时候要，明明知道交不了货也不愿跟客人去沟通推迟交期，反正订单不能按期达成也与她们无关，就算客人或老板追究责任也只问责生产部门。

楼上算是说到点子上了，就是这个意思。

你管不了开单的，但可以跟老板谈要加班费，说经常要加班做急单，老板自然就不同意经常有急单了，老板会去处理开单人员的效率

要么弄个印刷上的师傅去当他们的头头，管理管理，看他们怎么拖。
要么送他们两个字：“滚蛋”.

还有一条出路----老板垮台，大家散伙。

这是公司管理制度的问题了，没有好的制度管不住这些人