CPC中文印刷社区 - 某国产CTP真是让人无语

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顺其自然0083

2018-02-02 16:02

引用:

作者: 君剑天下 (帖子 2302032)

公司2013年新上某国产CTP,分期付款，三年的合同。在这三年期间大问题没有，小问题不断，好在售后服务及时来处理。
2016年换了几个激光头，也算正常范围。
到2017年底了，CTP又坏了，打电话给售后，售后竞然要先打款2500，说是从HZ总部过来人检查，我问2500是不是能保证修好，售后说：我只负责检查，维修另外再派人过来，费用另算。没有商量余地，必须先打款再派人过来。而且在广东这边没有售后服务。TMD太坑人了，果断联系其它同行有没有人会修这款机器，结果很悲观，都不会修。有个朋友帮忙联系一个之前在他们公司的工程师，这哥们第二天就过来的，检查一下问题不大，有个零件坏...

曝光他们，把你们的设备上图啊。。。。

redwinding

2018-02-02 16:12

实在很正常，网屏的要3000多呢！

zsliford

2018-02-26 08:50

引用:

作者: redwinding (帖子 2312310)

实在很正常，网屏的要3000多呢！

是呀，每次上门都是3000多起步的。要是加上维修，分分钟1W+……

清凉色彩	2018-02-26 21:12

小问题可以远程搞一下，上门的话2000也不贵啊。

chengyongfei33

2018-02-27 09:30

还不都一样，过了保修期如果不续保，进口的费用还更高！不过进口的机器维修率可能低点。

de12345

2018-05-14 08:47

要买年保哟不买保修得你破产年保不含机光器一万多一点全包

xcb0635

2018-05-14 08:53

国产机便宜，就是小毛病不断。我也怕了

啥也不会	2018-07-17 17:24

HZ科雷保利特，从HZ派人的应该不是科雷，科雷都在当地有维修人员。

nn5880992

2018-07-24 09:36

:eyes_droped:我们公司也在用KL的机器，天天报错，哎。。。。工程师解决方法就是关机，再开又好了。最近一套版四张，出来位置都不一样，已经申请上门服务了。实在受不了。

hui623

2018-07-24 11:06

CTP这个设备稳定性以及售后还是很重要的，毕竟不是一锤子买卖，是需要经常使用的。

markschang

2018-07-24 11:07

这么多人都黑国产机，也不看下价位，同等价位老外能做到吗？没有那个品牌出来就是顶尖的。我司用的二手KL机就相当顺啊！都用了四年，版量也算满，刚开始上手是有点不习惯，多跟工程师合作沟通后，也是神机一台，和另外一台进口机同等量产。

zhangjian2008

2018-07-25 11:09

楼上又吹牛B了，进口你试试，至少没见过国外进口机，一年换几支激光的。还有不修好，凭什么收维修费呢。车旅费可以报销，我也是做维修的，能远程解决觉不上门，上门能修好，绝不二次返工。服务好不好，也是看客户的。工程师也有上班时间，下班了你客客气气的，我们比你还客气，有的客户吊的不行，卖台机器给他，好像人都要送给他，有点问题，立马迅速给他解决，上厕所也得必须和他视频解决问题。凭什么，你以为人也卖给你啊。所有要相互尊重。公司的服务很重要，技术性公司基本不出去跑业务。

wen19940310

2018-09-06 02:00

杭州东信还是东城吧就这俩货的那边

MD47	2018-09-06 09:35

在以前一家厂干了三个月，保利特三天两头卡板，以后看见我都得绕道走了

975542966

2018-09-06 14:47

别管换没换件，人家看后能用就行了。

所有时间均为 +8, 现在的时间是 2025-12-09 00:48.

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