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君剑天下 2018-01-05 09:04

某国产CTP真是让人无语
 
公司2013年新上某国产CTP,分期付款,三年的合同。在这三年期间大问题没有,小问题不断,好在售后服务及时来处理。
2016年换了几个激光头,也算正常范围。
到2017年底了,CTP又坏了,打电话给售后,售后竞然要先打款2500,说是从HZ总部过来人检查,我问2500是不是能保证修好,售后说:我只负责检查,维修另外再派人过来,费用另算。没有商量余地,必须先打款再派人过来。而且在广东这边没有售后服务。TMD太坑人了,果断联系其它同行有没有人会修这款机器,结果很悲观,都不会修。有个朋友帮忙联系一个之前在他们公司的工程师,这哥们第二天就过来的,检查一下问题不大,有个零件坏了,调整一下勉强可以用,激光强度调整一下,搞定OK。收费2K。老板很是心痛,什么都没换,就收这么多,可又没办法,算是入坑了,爬不起来, 任宰任割。
这惨痛的教训,希望以后各位老板上CTP一定要注重售后服务。

kiss猫 2018-01-05 09:33

别人工程师级别的,人都请了,帮你检查出来不用换配件,还帮你老板省钱了。
还心痛那2000块,这都什么心态。

这年头,非要检查出这个哪个的问题,然后没毛病也给你换个一万几千的配件,配件也另赚一笔,大修折腾一下,老板才觉得对得起付出2000块人工费,心理才平衡些的。

不如跟老板说,自己调调就好,还可以省2000块。

352584 2018-01-05 09:37

啥配件都没换意思还不能收钱或按正常收费了?工程师过去来回的车票,住宿加起来也不少吧。上门维修收费是正常,海德堡CTP维修费用更高。

胸罩的奶味 2018-01-05 09:38

前几天我们公司买了一台热转印的打印机 毛病也是不少 让人家修一下也是各种收费还不想来 不想来开视频指导一下自己修也行啊 也是那么不耐烦 哎 国产机器伤透了心

烈火紫嫣 2018-01-05 09:40

十有八九是科雷:bad_egg:

kiss猫 2018-01-05 10:07

一看杭州就知道哪家啦~
我这还算良心价,修奥科割样机、爱普生喷墨机那些,上门的人工费只按天算 300元一天全包。

double sun 2018-01-05 10:18

一年换了几个激光头!!!这机器确实够坑的,但2000的费用挺正常的

HP11351 2018-01-05 10:47

别说国产的,进口都一样,有问题联系售后,先给他报价单 从出门开算 3500起步出差费(包含车旅,食宿等).零件另算 不保证修好:gloatingly_smile:

abcab 2018-01-05 10:51

引用:

作者: kiss猫 (帖子 2302086)
一看杭州就知道哪家啦~
我这还算良心价,修奥科割样机、爱普生喷墨机那些,上门的人工费只按天算 300元一天全包。

一天300还算便宜的~我的请搞一下路费就300~你说黑不黑人~

shoha 2018-01-05 10:59

进口的,也好不了哪里去,反正有些修机器的,我觉得就是黑社会

li346022501 2018-01-05 11:02

:money::money:柯达450一个钟

ColorTone 2018-01-05 11:37

引用:

作者: kiss猫 (帖子 2302086)
一看杭州就知道哪家啦~
我这还算良心价,修奥科割样机、爱普生喷墨机那些,上门的人工费只按天算 300元一天全包。

层主修爱普生喷墨机吗?我这有一台一个墨头老是短线怎么破?

Gelomi 2018-01-05 12:02

都是这样的了,技术活的事情。而且现在客户少,外出工作机会少,又要维持工程师日常工资呢。
可以体谅的。杭州飞广东地区的来回机票也不少。
上次供应商上门3天才把问题解决,收了我司1w多呢。平均一天都4k。
但没工程师上门机器不能工作,印刷机停机的费用一天都不止这个数。

cxbjilin 2018-01-05 12:09

以前我们公司出菲林用的海德堡,上门一趟5000就是检查,维修费用都是检查过后再开始结算,除非你能修,不然只能听他们摆布,没办法的事情

无声的浪漫 2018-01-05 15:46

科雷?国产的东西就是这样,新机器还好。用个一年半载就能看到其劣性了。


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