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猫头鹰 2013-05-04 00:49

一本几百P的书怎么处理校对和对客户的沟通?
 
前几天来了一本几百P的书,内文黑白的。客来文件是由客户由WPS转成的PDF文件。拼版的时候就发现这本书很麻烦。所以拼好大版后,还打了蓝图,折成书样给客户检查签字。后来发现里面有的页面版心不正或者有的飞字(就是字飞到别的位置了)。客户有点想耍赖。
这种情况你们的公司是怎么处理的?

TSJ 2013-05-04 08:07

一般来说只要客户签过字的,首先内容必须按照客户确认的为标准,只要你输出的内容是按照给客户你打好的书样一模一样,那如果还有他不满意的地方当然算客户的了,可以和客户沟通

tozipn 2013-05-04 09:00

打出来的样最好还是自己先较对一下,要不然出现这些状况会被客户骂死

猫头鹰 2013-05-04 14:14

引用:

作者: tozipn (帖子 1544755)
打出来的样最好还是自己先较对一下,要不然出现这些状况会被客户骂死

问题是几百页的黑白书,看得眼都花了。而且那些客户动不动就说急着要货。所以我们这里才有折蓝图书样给客户签字的规矩。客户自己都不检查好。
所以我想问问同行们是怎么检查几百页的书的?或者跟客户签合同?

tozipn 2013-05-04 15:17

引用:

作者: 猫头鹰 (帖子 1544974)
问题是几百页的黑白书,看得眼都花了。而且那些客户动不动就说急着要货。所以我们这里才有折蓝图书样给客户签字的规矩。客户自己都不检查好。
所以我想问问同行们是怎么检查几百页的书的?或者跟客户签合同?

主要是看看有没烂图和掉字或是移位等问题,一般都是这些问题多

无声的雨 2013-05-04 21:18

我们这里打里蓝纸客户签了,就客的问题的,不过还是同客沟通最好的

lzxzgr 2013-05-05 18:21

这种问题刚开始拼书时经常遇到,自己较对和处理文件一定要仔细,要有专门的较对人员。

changchenhong 2013-05-05 19:58

出现这样的问题,第一:是我们给搞错了位置,这是我们的错误。第二:客户没有认真确认稿件,这个也是客户的错误。两个环节若其中一个认真些,或许就不会出现这样的问题。但是事情已经是这样我感觉客户要承担大半的责任,我们也要承担部分责任!

nn5880992 2013-06-23 23:19

客户签字了,就应该承担责任了。。要不签这个字就没意义了。。。当然看情况,自己要不要承担责任了,重要客户就承担一些了。要不以后还有生意做?

wei-ba520 2013-07-10 21:25

现在生意难做,客户签字了,作用也不大。毕竟有货款在客户手上。要退货也没办法。只有是自己在打蓝纸之后,几百P,花几个小时自己内部先对下稿。

jack08 2013-07-11 08:48

上次做了两本几千p的法文字典,密密麻麻全是字,真不知道怎么校对,通常我们是打一套数码快印寄给客户签字的

FTOX 2013-07-11 08:49

首先文件要好的文件,如好的PDF,这样首先就减少了错误的发生

xn7111 2013-07-27 21:56

没专业校对还敢接书,那是印盗版的吧

猫头鹰 2013-07-28 01:12

引用:

作者: xn7111 (帖子 1600791)
没专业校对还敢接书,那是印盗版的吧

我们可是正规印刷公司。有版权页的书刊我们一般是不印的。只有出版社委托了,我们才会帮印一部分或者全部。你可不能信口雌黄。无知不值得秀啊。

jununj2 2013-07-28 08:22

楼主这样的问题,碰上了确实头疼,别说几百上千页的书了,就是40多页的文字,俺也不愿费那个功夫。看起来都嫌罗索。如果是小说,还可以,有闲情逸致,有兴趣看下去。如果是些政治性抄来抄去的空洞文章,真看得你想跳河。如果请专职校对,老板肯定不舍得花银子。这些东西真不好办。


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