一本几百P的书怎么处理校对和对客户的沟通？

猫头鹰 · 2013-05-04, 00:49

前几天来了一本几百P的书，内文黑白的。客来文件是由客户由WPS转成的PDF文件。拼版的时候就发现这本书很麻烦。所以拼好大版后，还打了蓝图，折成书样给客户检查签字。后来发现里面有的页面版心不正或者有的飞字(就是字飞到别的位置了)。客户有点想耍赖。
这种情况你们的公司是怎么处理的？

TSJ · 2013-05-04, 08:07

一般来说只要客户签过字的，首先内容必须按照客户确认的为标准，只要你输出的内容是按照给客户你打好的书样一模一样，那如果还有他不满意的地方当然算客户的了，可以和客户沟通

tozipn · 2013-05-04, 09:00

打出来的样最好还是自己先较对一下，要不然出现这些状况会被客户骂死

猫头鹰 · 2013-05-04, 14:14

引用:

作者: tozipn

打出来的样最好还是自己先较对一下，要不然出现这些状况会被客户骂死

问题是几百页的黑白书，看得眼都花了。而且那些客户动不动就说急着要货。所以我们这里才有折蓝图书样给客户签字的规矩。客户自己都不检查好。
所以我想问问同行们是怎么检查几百页的书的？或者跟客户签合同？

tozipn · 2013-05-04, 15:17

引用:

作者: 猫头鹰

问题是几百页的黑白书，看得眼都花了。而且那些客户动不动就说急着要货。所以我们这里才有折蓝图书样给客户签字的规矩。客户自己都不检查好。
所以我想问问同行们是怎么检查几百页的书的？或者跟客户签合同？

主要是看看有没烂图和掉字或是移位等问题，一般都是这些问题多

无声的雨 · 2013-05-04, 21:18

我们这里打里蓝纸客户签了,就客的问题的,不过还是同客沟通最好的

lzxzgr · 2013-05-05, 18:21

这种问题刚开始拼书时经常遇到，自己较对和处理文件一定要仔细，要有专门的较对人员。

changchenhong · 2013-05-05, 19:58

出现这样的问题，第一：是我们给搞错了位置，这是我们的错误。第二：客户没有认真确认稿件，这个也是客户的错误。两个环节若其中一个认真些，或许就不会出现这样的问题。但是事情已经是这样我感觉客户要承担大半的责任，我们也要承担部分责任！

nn5880992 · 2013-06-23, 23:19

客户签字了，就应该承担责任了。。要不签这个字就没意义了。。。当然看情况，自己要不要承担责任了，重要客户就承担一些了。要不以后还有生意做？

wei-ba520 · 2013-07-10, 21:25

现在生意难做，客户签字了，作用也不大。毕竟有货款在客户手上。要退货也没办法。只有是自己在打蓝纸之后，几百P，花几个小时自己内部先对下稿。

jack08 · 2013-07-11, 08:48

上次做了两本几千p的法文字典，密密麻麻全是字，真不知道怎么校对，通常我们是打一套数码快印寄给客户签字的

**FTOX** · 2013-07-11, 08:49

首先文件要好的文件，如好的PDF，这样首先就减少了错误的发生

xn7111 · 2013-07-27, 21:56

没专业校对还敢接书，那是印盗版的吧

猫头鹰 · 2013-07-28, 01:12

引用:

作者: xn7111

没专业校对还敢接书，那是印盗版的吧

我们可是正规印刷公司。有版权页的书刊我们一般是不印的。只有出版社委托了，我们才会帮印一部分或者全部。你可不能信口雌黄。无知不值得秀啊。

jununj2 · 2013-07-28, 08:22

楼主这样的问题，碰上了确实头疼，别说几百上千页的书了，就是40多页的文字，俺也不愿费那个功夫。看起来都嫌罗索。如果是小说，还可以，有闲情逸致，有兴趣看下去。如果是些政治性抄来抄去的空洞文章，真看得你想跳河。如果请专职校对，老板肯定不舍得花银子。这些东西真不好办。