[icest]

态度不好是个人问题，并不能代表整个公司；服务部到位，确实是其管理系统的失误，这些你要和海德堡方面进行沟通，若你不说，只是一味埋怨的话，海德堡官方也不会了解情况，也就不能继续给你们进行深入的培训安排和重新做彩色管理了。所以，我建议你代表公司和海德堡进行有效的良好沟通，把你们的期望与意见说明，让海德堡满足你们的需求，我想这些对于海德堡来说是很简单的。
最后，楼主争取在获得深入培训后，或者重新做了色彩管理之后，把所学或者经验与大家分享，我一定重赏！