[adams.huang]

第三步 确定委派工作的时间、条件和方法

　　大多数管理者往往在最不好的时间里委好工作．他们上午上班后
的第一件事便是委派工作。这样做可能方便管理者，但却有损于职员
的积极性。职员有什么感觉呢?下属带着一天做些什么的想法来到办
公室，一上班却又接到新工作．他们被迫改变原定的日程安排，工作
的优选顺序也要调整。这样做的结果便是时间的浪费。

　　委派工作的最好时间是在下午。你要把委派工作作为一天里的最
后一件事来做。这样，有利于下属为明天的工作作准备，为如何完成
明天的工作做具体安排。还有一个好处，就是职员可以带着新任务回
家睡觉，第二天一到办公室便集中精力处理工作。

　　面对面地委派工作是最好的一种委派方法。这样委派工作便于回
答下属提出的问题。获得及时的信息反馈、充分利用面部感情和动作
等形式强调工作的重要性。只有对那些不重要的工作才可使用留言条
的形式进行委派。如果要使下属被新的工作所促进和激励，就要相信
在委派工作上花点时间是值得的。写留言条委派工作，可能快并且容
易做到，但它不会给人以深刻和重要的印象。

　　委派工作是一种人情事儿。它是把重要的工作付给某个下属去做
。如果可能，最好是面对面地委派工作。

　　第四步 制定一个确切的委派计划

　　有了确定的目标才能开始委派工作。谁负责这项工作?为什么选某
人做这项工作?完成这项工作要花多长时间?预期结果是什么?完成工作
需要的材料在什么地方?下属怎样向你报告工作进展？委派工作之前，
必须对这些问题有个明确的答案。你还要把计划达到的目标写出来，
给职员一份，自己留下一份备查。这样做可以使上下双方都了解工作
的要求和特点，不留下错误理解工作要求的余地。应该让这种委派计
划指导有效委派工作的全过程。